Типы документов
Реклама
Партнеры
Постановление администрации Светловского городского округа от 07.04.2014 N 234 "Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальным автономным учреждением культуры МО "СГО" "Культурно-молодежный центр" муниципальной услуги "Организация и проведение выставок"
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
КАЛИНИНГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ
АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
СВЕТЛОВСКИЙ ГОРОДСКОЙ ОКРУГ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 7 апреля 2014 г. № 234
Об утверждении Административного регламента
по предоставлению муниципальным автономным учреждением
культуры МО "СГО" "Культурно-молодежный центр"
муниципальной услуги "Организация и проведение выставок"
В целях повышения качества предоставления муниципальной услуги, в соответствии с Федеральным законом № 131-ФЗ от 06.10.2003 "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением администрации муниципального образования "Светловский городской округ" от 16.04.2012 № 389 "Об утверждении Правил разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг, предоставляемых администрацией муниципального образования "Светловский городской округ"
ПОСТАНОВЛЯЮ:
1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальным автономным учреждением культуры МО "СГО" "Культурно-молодежный центр" муниципальной услуги "Организация и проведение выставок".
2. Признать утратившим силу Постановление администрации МО "Светловский городской округ" от 01.02.2012 № 120 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги по организации и проведению выставок".
3. Управлению делами администрации обеспечить опубликование настоящего постановления в средствах массовой информации и размещение на сайте администрации Светловского городского округа.
4. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на директора муниципального автономного учреждения культуры МО "СГО" "Культурно-молодежный центр" Е.Н. Артамонову.
5. Постановление вступает в силу с момента официального опубликования.
Глава администрации МО "СГО"
С.Н. Лютаревич
Приложение
к Постановлению
администрации
муниципального образования
"Светловский городской округ"
от 7 апреля 2014 г. № 234
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
по предоставлению муниципальным автономным учреждением
культуры МО "СГО" "Культурно-молодежный центр"
муниципальной услуги "Организация и проведение выставок"
Раздел I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальным автономным учреждением культуры МО "СГО" "Культурно-молодежный центр" муниципальной услуги "Организация и проведение выставок" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения муниципальной услуги (упорядочение административных процедур, устранение избыточных административных процедур, сокращение количества документов, предоставляемых заявителем для получения муниципальной услуги, применение новых форм документов, снижение количества взаимодействий заявителей с должностными лицами, сокращение срока предоставления муниципальной услуги) и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги.
1.2. Круг заявителей.
Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются физические и юридические лица.
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
1.3.1. Информация, предоставляемая заинтересованным лицам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.
1.3.2. Информация о месте нахождения и графике работы муниципального автономного учреждения культуры муниципального образования "Светловский городской округ" "Культурно-молодежный центр":
- место нахождения: 238340, Российская Федерация, Калининградская область, город Светлый, улица Калинина, 2.
График работы муниципального автономного учреждения культуры муниципального образования "Светловский городской округ" "Культурно-молодежный центр":
понедельник - пятница 10.00-19.00, перерыв: 13.00-14.00.
В предпраздничные дни: продолжительность работы муниципального автономного учреждения культуры муниципального образования "Светловский городской округ" "Культурно-молодежный центр" 10.00-18.00, перерыв: 13.00-14.00.
1.3.3. Номера телефонов муниципального автономного учреждения культуры муниципального образования "Светловский городской округ" "Культурно-молодежный центр": 8(40152)3-67-74, 3-67-90.
1.3.4. Электронный адрес муниципального автономного учреждения культуры муниципального образования "Светловский городской округ" "Культурно-молодежный центр": Kmc_svtl@mail.ru.
1.3.5. Официальный сайт администрации МО "СГО": www.светлый.рф.
1.4. Сведения о порядке получения заявителями информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги.
1.4.1. Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость изложения информации;
- полнота информирования;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- оперативность предоставления информации.
1.4.2. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется:
1) при личном обращении заявителя к специалистам учреждения;
2) с использованием средств телефонной связи;
3) на основании письменных обращений заинтересованных лиц;
4) посредством размещения на официальном сайте администрации муниципального образования "Светловский городской округ".
1.4.3. Консультации предоставляются по вопросам:
1) состава документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2) комплектности (достаточности) предоставленных документов;
3) правильности оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
4) порядка и сроков предоставления муниципальной услуги.
1.4.4. При личном обращении заявителя специалист муниципального автономного учреждения культуры муниципального образования "Светловский городской округ" "Культурно-молодежный центр" дает полный, точный и понятный ответ на поставленные вопросы.
В случае, если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, специалисты, осуществляющие индивидуальное устное консультирование, могут предложить заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заинтересованных лиц время для устного консультирования. В случае, если вопросы заявителя не относятся к компетенции специалистов, то они могут переадресовать (перевести) заявителя на другое должностное лицо или же сообщить телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Продолжительность индивидуального устного информирования каждого заявителя составляет не более 10 минут.
Время ожидания заинтересованного лица при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 20 минут.
1.4.5. При консультировании по телефону специалисты должны назвать свои фамилию, имя, отчество, должность, а затем в вежливой форме четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим вопросам.
В случае, если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, специалисты, осуществляющие индивидуальное устное консультирование по телефону, могут предложить заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить удобное для заинтересованных лиц время для личного устного консультирования. В случае, если специалисты затрудняются ответить на поставленный вопрос, они также могут предложить заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заинтересованных лиц время для устного консультирования, или предложить связаться по телефону в удобное для них время и сообщить ответ на поставленный вопрос либо переадресовать (перевести) на другое должностное лицо, или же сообщить телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Индивидуальное устное консультирование по телефону каждого заинтересованного лица специалисты осуществляют не более 10 минут.
Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (по телефону или лично), должны корректно и внимательно относиться к заинтересованным лицам.
1.4.6. При консультировании по письменным обращениям специалисты должны дать четкий и лаконичный ответ на поставленные вопросы с указанием фамилии, инициалов и номера телефона исполнителя. Ответ выдается под роспись или направляется по почте на адрес, указанный заявителем, в срок, не превышающий 30 дней со дня поступления письменного обращения. Датой получения обращения является дата регистрации входящего обращения.
Специалисты не вправе осуществлять консультирование заинтересованных лиц по вопросам, выходящим за рамки информирования о стандартных процедурах и условиях исполнения муниципальной услуги и влияющим прямо или косвенно на индивидуальные решения заинтересованных лиц.
1.4.7. На официальном сайте администрации муниципального образования "Светловский городской округ": www.светлый.рф размещаются следующие материалы:
- информация о месте нахождения и графике работы учреждения;
- номера телефонов для справок;
- номера кабинетов, где осуществляются прием и информирование заинтересованных лиц, фамилии, имена, отчества и должности сотрудников, осуществляющих прием и информирование заинтересованных лиц;
- порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги;
- описание процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы;
- перечень и формы документов для заполнения, образцы и рекомендации по заполнению документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- полный текст Административного регламента.
На информационном стенде учреждения в месте предоставления муниципальной услуги размещаются следующие материалы:
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Информационный стенд размещается на стене в коридоре учреждения.
Раздел II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
2.1. Наименование муниципальной услуги: "Организация и проведение выставок".
2.2. Наименование учреждения, предоставляющего муниципальную услугу.
Муниципальная услуга предоставляется муниципальным автономным учреждением муниципального образования "Светловский городской округ" "Культурно-молодежный центр" (далее - МАУК МО "СГО" "КМЦ").
В процессе предоставления муниципальной услуги МАУК МО "СГО" "КМЦ" взаимодействует с администрацией муниципального образования "Светловский городской округ" (238340, Российская Федерация, Калининградская область, город Светлый, улица Советская, 12, тел. 8-40152-3-53-33).
2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги.
Конечными результатами предоставления муниципальной услуги являются:
- организация и проведение различных по форме и тематике выставок;
- образование и воспитание населения, повышение его культурного уровня;
- повышение культурного уровня жителей и гостей округа.
2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги.
Заявители могут получить муниципальную услугу в любое время согласно режиму работы МАУК МО "СГО" "КМЦ".
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги:
- Конституция РФ;
- Гражданский кодекс РФ;
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Закон Российской Федерации от 09.10.1992 № 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре";
- Федеральный закон от 28.06.1995 № 98-ФЗ "О государственной поддержке молодежных и детских общественных объединений";
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Закон РФ от 07.02.92 № 2300-1 "О защите прав потребителей";
- Постановление Правительства РФ от 26.06.1995 № 609 "Об утверждении Положения об основах хозяйственной деятельности и финансирования организаций культуры и искусства";
- Закон Калининградской области от 05.05.1998 № 64 "О регулировании отношений субъектов культурной деятельности";
- Закон Калининградской области от 28.01.2000 № 169 "О государственной молодежной политике в Калининградской области";
- Постановление Правительства Калининградской области от 05.04.2006 № 201 "О мерах по реализации Закона Калининградской области "О государственной поддержке молодежных и детских общественных объединений в Калининградской области";
- Постановление администрации муниципального образования "Светловский городской округ" от 05.10.2009 № 1216 "О создании муниципального автономного учреждения культуры МО "СГО" "Культурно-молодежный центр";
- Устав муниципального образования "Светловский городской округ";
- Устав муниципального автономного учреждения культуры МО "СГО" "Культурно-молодежный центр".
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:
- приобретение входного билета или иного документа, разрешающего посещение выставки (только в случае, если выставка не является бесплатной и свободной для посещения).
2.7. Указание на запрет требовать от заявителя:
- предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих муниципальную услугу, органов местного самоуправления и (или) подведомственных органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- наличие в представленных документах недостоверной или искаженной информации;
- непредставление документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Регламента.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- противопоказания по состоянию здоровья;
- нарушение сроков или отсутствие финансирования муниципальной услуги.
2.10. Порядок, размер и основания платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется на безвозмездной основе.
2.11. Сроки по предоставлению муниципальной услуги оговариваются с заказчиком.
2.12. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга:
- МАУК "КМЦ" размещается в специально предназначенном здании, доступном для населения. Помещения здания оснащены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и обеспечивают комфортное пребывание;
- помещения учреждения обеспечивают размещение сотрудников учреждения и получателей муниципальной услуги в соответствии с пожарными, санитарными и строительными нормами и правилами, оснащение телефонной связью, выходом в Интернет.
Состояние помещений отвечает требованиям правил пожарной безопасности, безопасности труда, санитарно-гигиенических и иных норм, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
Помещения, занимаемые коллективами художественной самодеятельности, обеспечивают размещение сотрудников учреждения и получателей муниципальной услуги в соответствии со строительными нормами и правилами:
- площадь помещений для работы коллективов (на одного человека от 1,4 до 5 м);
- туалеты (на одного человека - 0,07 м).
В помещениях учреждения соблюдается температурный режим не менее +18 градусов по Цельсию, относительная влажность воздуха - 55%.
Рабочие места в учреждении оснащены и оборудованы в соответствии с нормами СанПиН.
На фасаде здания находится вывеска с указанием полного наименования учреждения. На информационном стенде внутри помещения размещена информация о предоставлении муниципальной услуги, план работы на месяц, перечень клубных формирований с указанием руководителя, кабинета, расписания занятий и другая информация.
МАУК МО "СГО" "КМЦ" укомплектовано специальным оборудованием (звуковое, световое оборудование, приборы, мебель, инструменты и мн. др.), отвечающим требованиям технических условий, нормативных документов, обеспечивающим надлежащее качество предоставляемой муниципальной услуги.
Для ожидания в МАУК МО "СГО" "КМЦ" отведены места, оборудованные стульями. Места ожидания соответствуют требованиям санитарных норм и правил.
2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
2.15.1. Показателями оценки доступности муниципальной услуги являются:
1) транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
2) обеспечение свободного передвижения и беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;
3) обеспечение возможности направления запроса по электронной почте;
4) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте муниципального образования.
2.15.2. Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:
1) соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
2) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на действия (бездействие) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.
Раздел III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ
ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) принятие заявления;
2) рассмотрение заявления и оформление результата предоставления муниципальной услуги;
3) выдача результата предоставления муниципальной услуги заявителю (решения).
3.2. Работа по выбору художественного направления выставок и формированию экспозиций музея:
- перспективные планы работы выставочного зала и музея являются основным документом, определяющим выбор художественного направления выставок и тематических экспозиций;
- перспективные планы работы выставочного зала и музея составляются методистами выставочного зала и музея и согласовываются с администрацией МАУК МО "СГО" "КМЦ";
- перспективные планы работы выставочного зала и музея составляются на 12 месяцев.
3.3. Работа с юридическими и физическими лицами, предоставляющими выставочный, экспозиционный материал, и подписание договоров:
- договор о взаимном сотрудничестве, смета расходов на проведение выставок и экспозиций являются основными документами, регулирующими отношения между лицами, предоставляющими выставочный экспозиционный материал, и МАУК МО "СГО" "КМЦ";
- договор о взаимном сотрудничестве составляется на время проведения выставки, экспозиции;
- в договоре определяются состав выставочного, экспозиционного материала, время его размещения, порядок и сроки, распределение обязанностей и ответственность сторон;
- на основании подписанного сторонами договора составляется акт приема-передачи выставочного и экспозиционного материала.
3.4. Работа по подготовке и проведению выставки, экспозиции:
- доставка выставочного и экспозиционного материала с места основного хранения до места проведения выставки и обратно;
- договор на транспортные услуги является основным документом, регулирующим отношения между организацией по доставке груза (выставочного, экспозиционного материала) и МАУК МО "СГО" "КМЦ";
- договор на транспортные услуги заключается на время, необходимое для выполнения данной услуги, по согласованию сторон;
- в договоре на транспортные услуги определяются вид услуги, стоимость услуги, размер и порядок оплаты перевозимых экспозиций, сроки выполнения, ответственность за сохранность выставки;
- на основании подписанного сторонами договора составляется акт приема-передачи выставочного, экспозиционного материала.
3.5. Оформление и открытие выставки, экспозиции, план подготовки открытия и проведения выставки и экспозиции, являются основными документами, регулирующими процесс подготовки и проведения выставки, экспозиции;
- ответственность за оформление документов возлагается на методистов выставочного зала, музея;
- контроль за оформлением документов возлагается на администрацию МАУК МО "СГО" "КМЦ";
- срок подготовки экспозиции, выставки составляет 1-2 месяца.
3.6. Проведение выставки, экспозиции:
- журнал отзывов посетителей выставки музея является основным документом, регулирующим отношения между пользователями муниципальной услуги и МАУК МО "СГО" "КМЦ";
- срок проведения выставки, экспозиции определяется согласно договору о взаимном сотрудничестве.
3.7. Демонтаж и вывоз выставки, экспозиции.
- основные документы, регулирующие данный процесс, перечислены в пп. 3.2.4; 3.2.5 раздела 3 "Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур при предоставлении муниципальной услуги, требования к их выполнению";
- срок демонтажа и вывоза выставки, экспозиции составляет 1 неделю.
3.8. Результатом административного действия является получение информации, разъяснений и консультаций по материалам выставки.
3.9. Способом фиксации результата административного действия является заполнение журнала посетителей выставок и проводимых мероприятий.
3.10. Блок-схема предоставления муниципальной услуги представлена в приложении 1.
Раздел IV. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
4.1. Контроль за соблюдением специалистами учреждения последовательности действий, предусмотренных настоящим Регламентом, подразделяется на текущий, плановый и внеплановый.
4.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений специалистами учреждения осуществляется его директором. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами (методистом) положений настоящего Регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
4.3. По результатам текущего контроля директор учреждения определяет персональную ответственность специалистов за ненадлежащее выполнение муниципальной услуги и осуществляет привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.4. Специалист учреждения несет персональную ответственность за:
- соблюдение сроков и порядка приема документов;
- полноту и правильность оформления необходимых документов;
- своевременность оформления и выдачи уведомления заявителя о приостановке либо отказе в предоставлении муниципальной услуги.
4.5. Ответственность специалиста закрепляется его должностной инструкцией в соответствии с требованиями действующего законодательства.
4.6. Предметом планового контроля является проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги. Плановый контроль осуществляется не реже 1 раза в год на основании соответствующих распорядительных документов учреждения.
4.7. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или порядок выполнения отдельных административных процедур (тематические проверки).
4.8. Предметом внепланового контроля является проверка полноты и качества оказания услуги на основании заявлений граждан, содержащих сведения о нарушении сотрудником учреждения требований настоящего Регламента.
Раздел V. ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ)
И РЕШЕНИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ (ПРИНЯТЫХ) В ХОДЕ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
5.1. Заявитель имеет право обжаловать в судебном порядке, а также в порядке, предусмотренном настоящим Регламентом, действия (бездействие) сотрудников учреждения в связи с ненадлежащим оказанием муниципальной услуги. Обжалование действий (бездействия) в порядке, предусмотренном настоящим Регламентом, не является препятствием для обжалования заявителем действий (бездействия) сотрудников учреждения по исполнению муниципальной услуги в судебном порядке.
5.2. Заявитель вправе подать в письменной форме, в том числе в форме электронного документа либо посредством использования факсимильной связи, жалобу на действия (бездействие) сотрудников учреждения в связи с ненадлежащим оказанием муниципальной услуги на имя руководителя учреждения либо на имя главы администрации МО "Светловский городской округ".
5.3. Жалоба на действия (бездействие) сотрудников учреждения в связи с ненадлежащим оказанием муниципальной услуги должна содержать:
1) наименование, место нахождения, почтовый адрес учреждения, фамилию, имя и отчество специалиста, действие (бездействие) которого обжалуется;
2) фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства заявителя, подавшего жалобу, почтовый адрес, адрес электронной почты, номера контактного телефона, факса;
3) указание на обжалуемые действия (бездействие) сотрудников учреждения в связи с ненадлежащим исполнением муниципальной услуги; доводы жалобы с приложением документов, подтверждающих обоснованность доводов жалобы. При этом заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования доводов жалобы.
5.4. Жалоба на действия (бездействие) сотрудников учреждения в связи с ненадлежащим оказанием муниципальной услуги возвращается заявителю в случае, если:
1) жалоба не содержит сведений, указанных в п. 5.3 настоящего Регламента;
2) текст жалобы не подлежит прочтению;
3) жалоба не подписана или подписана лицом, полномочия которого не подтверждены документами;
4) по жалобе на те же действия (бездействие) сотрудников учреждения в связи с ненадлежащим оказанием муниципальной услуги принято решение суда.
5.5. Решение о возвращении жалобы на действия (бездействие) сотрудников учреждения в связи с ненадлежащим исполнением муниципальной услуги должно быть принято руководителем учреждения в срок не позднее чем через три рабочих дня со дня поступления такой жалобы.
5.6. Решение о возвращении жалобы может быть обжаловано в судебном порядке.
5.7. Срок рассмотрения жалобы заявителя не должен превышать 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок - в течение 5 рабочих дней со дня регистрации соответствующего обращения.
5.8. По результатам рассмотрения жалобы руководитель учреждения (глава администрации МО "Светловский городской округ") принимает решение об отказе в удовлетворении требования, содержащегося в жалобе, либо об отказе в удовлетворении требования заявителя.
5.9. Решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы на действия (бездействие) сотрудников учреждения в связи с ненадлежащим исполнением муниципальной услуги, может быть обжаловано в судебном порядке в течение трех месяцев со дня его принятия.
5.10. Заявитель, подавший жалобу на действия (бездействие) сотрудников учреждения в связи с ненадлежащим оказанием муниципальной услуги, вправе отозвать ее до принятия решения по существу жалобы. Заявитель, отозвавший поданную им жалобу, не вправе повторно подать жалобу на те же действия (бездействие) сотрудников учреждения в связи с ненадлежащим исполнением муниципальной услуги в порядке, предусмотренном настоящим Регламентом.
Приложение № 1
к Административному регламенту
по предоставлению МАУК МО "СГО"
муниципальной услуги
"Организация и проведение выставок"
БЛОК-СХЕМА
по предоставлению муниципальным автономным учреждением
культуры МО "СГО" "Культурно-молодежный центр"
муниципальной услуги "Организация и проведение выставок"
Прием и регистрация заявок на организацию
и проведение выставки
\ / \ /
Заключение договора Продажа входных
на оказание услуги билетов
\ / \ / \ / \ /
Оказание услуги Уведомление Проверка билетов
и составление акта о причинах отказа перед началом
об исполнении в оказании услуги выставки
------------------------------------------------------------------
По датам
Информация
Ключевые слова