Типы документов
Реклама
Партнеры
Приказ Министерства социальной политики Калининградской области от 30.12.2014 N 539 "Об утверждении Порядка предоставления социальной услуги в стационарной форме гражданам в возрасте 18 лет и старше, зависимым от наркотических средств, психотропных веществ и алкоголя"
ПРАВИТЕЛЬСТВО КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ
ПРИКАЗ
от 30 декабря 2014 г. № 539
Об утверждении Порядка предоставления социальной услуги
в стационарной форме гражданам в возрасте 18 лет и старше,
зависимым от наркотических средств, психотропных
веществ и алкоголя
В целях приведения нормативных правовых актов, принятых Министерством социальной политики Калининградской области, в соответствие с Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 октября 2014 года № 1075 "Об утверждении правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно", Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 10 ноября 2014 года № 874н "О примерной форме договора о предоставлении социальных услуг, а также о форме индивидуальной программы предоставления социальных услуг"
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить в новой редакции следующий Порядок оказания социальной услуги:
- Порядок предоставления социальной услуги "Социальное обслуживание в стационарной форме граждан в возрасте 18 лет и старше, зависимых от наркотических средств, психотропных веществ и алкоголя" согласно приложению № 1.
2. Отменить Приказ Министерства социальной политики Калининградской области от 15 октября 2014 года № 408 "Об утверждении Порядка предоставления социальной услуги "Социальное обслуживание в стационарной форме граждан в возрасте 18 лет и старше, зависимых от наркотических средств".
3. Приказ вступает в силу с 1 января 2015 года.
4. Контроль за исполнением настоящего Приказа оставляю за собой.
Министр
А.В. Майстер
Приложение № 1
к Приказу Министерства
социальной политики
Калининградской области
от 30 декабря 2014 г. № 539
ПОРЯДОК
предоставления социальной услуги "Социальное обслуживание
в стационарной форме граждан в возрасте 18 лет и старше,
зависимых от наркотических средств, психотропных
веществ и алкоголя"
Порядок предоставления социальной услуги "Социальное обслуживание в стационарной форме граждан в возрасте 18 лет и старше, зависимых от наркотических средств, психотропных веществ и алкоголя" (далее - Порядок) разработан в соответствии со статьей 27 Федерального закона от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" и определяет правила и условия предоставления социальной услуги "Социальное обслуживание в стационарной форме граждан в возрасте 18 лет и старше, зависимых от наркотических средств, психотропных веществ и алкоголя".
1. Наименование социальной услуги
1.1. Наименование социальной услуги - "Социальное обслуживание в стационарной форме граждан в возрасте 18 лет и старше, зависимых от наркотических средств, психотропных веществ и алкоголя" (далее - социальная услуга).
2. Стандарт социальной услуги "Социальное обслуживание
в стационарной форме граждан в возрасте 18 лет и старше,
зависимых от наркотических средств, психотропных
веществ и алкоголя"
2.1. Настоящий стандарт разработан в соответствии с требованиями пункта 3 статьи 27 Федерального закона от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации", является неотъемлемой частью настоящего Порядка согласно приложению № 1.
3. Получатели социальной услуги
3.1. Получателями социальной услуги являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, постоянно проживающие на территории Калининградской области, беженцы в возрасте 18 лет и старше, зависимые от наркотических средств, психотропных веществ и алкоголя, прошедшие курс лечения, признанные в установленном порядке нуждающимися в стационарной форме социального обслуживания.
4. Правила предоставления социальной услуги бесплатно
либо за плату или частичную плату
4.1. Социальная услуга предоставляется получателю социальной услуги бесплатно и за плату (частичную плату) на одинаковых при оказании одних и тех же услуг условиях в соответствии с перечнем социальных услуг, утвержденным Законом Калининградской области от 11 ноября 2014 года № 358 "О регулировании социального обслуживания граждан в Калининградской области".
4.2. Социальная услуга предоставляется в соответствии со стандартом "Социальное обслуживание в стационарной форме граждан в возрасте 18 лет и старше, зависимых от наркотических средств, психотропных веществ и алкоголя".
4.3. Поставщик социальной услуги оказывает услуги, относящиеся к его основным видам деятельности, предусмотренным его уставом (учредительными документами).
4.4. Поставщик социальной услуги обязан осуществлять деятельность по предоставлению социальной услуги в соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации", другими федеральными законами, законами и иными нормативными правовыми актами Калининградской области.
4.5. Поставщик социальной услуги знакомит получателя социальной услуги с правилами поведения при предоставлении социальной услуги "Социальное обслуживание в стационарной форме граждан в возрасте 18 лет и старше, зависимых от наркотических средств, психотропных веществ и алкоголя" под роспись, один экземпляр которых хранится у получателя социальной услуги.
4.6. Социальная услуга предоставляется получателям социальных услуг в соответствии с индивидуальными программами и условиями договоров, заключенных с получателями социальных услуг или их законными представителями, на основании требований Федерального закона от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".
Форма договора на предоставление социальной услуги "Социальное обслуживание в стационарной форме граждан в возрасте 18 лет и старше, зависимых от наркотических средств, психотропных веществ и алкоголя" устанавливается согласно приложению № 2 к настоящему Порядку.
4.7. Договор о предоставлении социальной услуги заключается между поставщиком социальных услуг и получателем социальной услуги или его законным представителем в течение суток с даты представления индивидуальной программы поставщику социальных услуг.
Существенными условиями договора о предоставлении социальной услуги являются:
- положения, определенные индивидуальной программой получателя социальных услуг;
- стоимость социальной услуги в случае, если она предоставляется за плату или частичную плату.
Отношения, связанные с исполнением договора о предоставлении социальной услуги, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Калининградской области.
4.8. Социальная услуга предоставляется бесплатно:
- лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;
- получателю социальной услуги, у которого на дату обращения среднедушевой доход ниже предельной величины или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной Законом Калининградской области от 11 ноября 2014 года № 358 "О регулировании социального обслуживания граждан в Калининградской области" (далее - предельная величина среднедушевого дохода).
4.9. Социальная услуга предоставляется за плату или частичную плату, если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальной услуги превышает предельную величину среднедушевого дохода, установленную Законом Калининградской области от 11 ноября 2014 года № 358 "О регулировании социального обслуживания граждан в Калининградской области".
4.10. Размер ежемесячной платы за предоставление социальной услуги в стационарной форме социального обслуживания рассчитывается в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги, утвержденным приказом Министерства социальной политики Калининградской области, но не может превышать семьдесят пять процентов среднедушевого дохода получателя социальной услуги.
4.11. Поставщик социальной услуги обеспечивает защиту, обработку, хранение и использование персональных данных получателей социальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.
4.12. При предоставлении социальной услуги поставщик социальной услуги обязан:
- соблюдать права человека и гражданина;
- обеспечивать неприкосновенность личности и безопасность получателей социальных услуг;
- обеспечить ознакомление получателей социальных услуг со своими правоустанавливающими документами, на основании которых поставщик социальных услуг осуществляет свою деятельность и оказывает социальные услуги;
- информировать получателей социальных услуг о правилах техники безопасности, пожарной безопасности, эксплуатации предоставляемых приборов и оборудования;
- исполнять иные обязанности, связанные с реализацией прав получателей социальных услуг на оказание услуг в форме стационарного социального обслуживания.
4.13. При предоставлении социальной услуги в форме стационарного социального обслуживания поставщик социальной услуги должен обеспечить условия доступности предоставления социальных услуг для получателей социальных услуг - инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности.
4.14. Получатель социальной услуги обязан своевременно в письменной форме информировать поставщика социальной услуги об изменении обстоятельств, обусловливающих потребность в предоставлении социальных услуг.
4.15. Обязательства по предоставлению социальной услуги прекращаются по истечении срока обслуживания, предусмотренного индивидуальной программой и договором, либо в случае досрочного расторжения договора, а также при отказе получателя социальной услуги от предоставляемой социальной услуги на основании личного заявления получателя социальной услуги.
Предоставление социальной услуги может быть прекращено поставщиком социальной услуги досрочно по следующим причинам:
1) неоднократное нарушение получателем социальной услуги правил поведения при предоставлении социальной услуги "Социальное обслуживание в стационарной форме граждан в возрасте 18 лет и старше, зависимых от наркотических средств, психотропных веществ и алкоголя";
2) возникновение медицинских противопоказаний к предоставлению социальной услуги. Отказ возможен только при наличии соответствующего заключения уполномоченной медицинской организации;
3) изменение места жительства (выезд за пределы зоны предоставления социальной услуги поставщиком социальной услуги);
4) нарушение условий договора на предоставление социальной услуги;
5) устранение обстоятельств, на основании которых получатель социальной услуги был признан нуждающимся.
Предоставление социальной услуги может быть временно прекращено на основании письменного заявления получателя социальной услуги (в соответствии с условиями договора либо дополнительного соглашения к договору):
1) на период нахождения получателя социальной услуги на стационарном лечении;
2) на период получения получателем социальной услуги иных государственных услуг в стационарной форме.
4.16. Изменение или расторжение договора осуществляется в соответствии с действующим законодательством и в случаях, предусмотренных договором.
4.17. При отказе получателя социальной услуги от предоставления социальной услуги при условии, что такой отказ может повлечь ухудшение его социального положения, состояния здоровья, поставщик социальной услуги письменно разъясняет последствия принятого решения получателю социальной услуги или его законному представителю.
4.18. Отказ оформляется в письменной форме и вносится в индивидуальную программу получателя социальной услуги.
4.19. Отказ получателя социальной услуги от социального обслуживания освобождает поставщика социальной услуги от ответственности за непредоставление социальной услуги.
4.20. При необходимости получателям социальных услуг оказывается содействие в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальной услуге (социальное сопровождение).
4.21. Социальное сопровождение осуществляется путем привлечения организаций, предоставляющих такую помощь, на основе межведомственного взаимодействия в соответствии с регламентами межведомственного взаимодействия, утвержденными Министерством социальной политики Калининградской области.
4.22. Мероприятия по социальному сопровождению отражаются в индивидуальной программе получателя социальной услуги.
4.23. Результатом предоставления социальной услуги является улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг и (или) расширение его возможностей обеспечивать свои основные жизненные потребности.
5. Требования к деятельности поставщика социальной услуги
5.1. Требования к поставщику услуги
5.1.1. Требования к документам, в соответствии с которыми осуществляется деятельность поставщика социальной услуги. В состав документов должны входить:
- устав учреждения;
- Порядок и стандарт предоставления социальной услуги;
- руководства, правила, инструкции, методики работы с получателями социальной услуги и организации собственной деятельности;
- эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру;
- штатное расписание, правила внутреннего распорядка;
- порядок принятия (зачисления) получателя социальной услуги на обслуживание и снятия с него;
- иные документы, обеспечивающие надлежащее регулирование оказания социальной услуги.
5.1.2. Руководства, правила, инструкции, методики должны регламентировать процесс предоставления социальной услуги, определять методы (способы) их предоставления и контроля, а также предусматривать меры совершенствования работы поставщика социальной услуги.
5.1.3. Эксплуатационные документы на имеющиеся у поставщика социальной услуги оборудование, приборы и аппаратуру должны способствовать обеспечению их нормальной и безопасной эксплуатации, обслуживания и поддержания в работоспособном состоянии.
5.1.4. Сведения о доходах получателей социальной услуги и членов их семей и о принадлежащем ему (им) имуществе на праве собственности, учитываемые при определении среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, могут быть проверены уполномоченным органом, уполномоченной организацией, поставщиком социальной услуги.
5.1.5. Поставщик социальной услуги издает приказ о приеме на социальное обслуживание получателя социальной услуги.
5.1.6. Поставщик социальной услуги при предоставлении социальной услуги ведет следующую документацию:
- книга (журнал) регистрации и учета приказов (требования: прошнурована, пронумерована, единая сквозная нумерация);
- журнал учета входящих документов;
- журнал учета исходящих документов;
- журнал учета личных дел получателей социальной услуги;
- личное дело получателя социальной услуги в соответствии с пунктом 6.6 настоящего Порядка;
- иные документы.
5.1.7. На каждого получателя социальной услуги формируется личное дело, в котором подлежат учету следующие документы:
- первичные документы, перечисленные в пункте 6.2 настоящего Порядка;
- копия приказа о приеме на социальное обслуживание;
- правила поведения получателя социальной услуги при предоставлении социальной услуги, с которыми получатель социальной услуги ознакомился под роспись;
- копия заключенного договора на предоставление социальной услуги и все последующие редакции;
- копии извещений об изменении заключенного договора на предоставление социальной услуги;
- акты проверки качества предоставления социальной услуги получателю социальной услуги;
- докладные записки социальных работников, копии заявлений получателя социальной услуги по вопросам социального обслуживания и иные документы.
5.1.8. При предоставлении социальной услуги социальный работник поставщика социальной услуги ведет следующие отчетные документы:
- учет услуги, предоставленной получателю в соответствии со стандартом, являющимся неотъемлемой частью настоящего Порядка;
- дневник наблюдения за состоянием здоровья получателя социальной услуги согласно приложению;
- ежеквартальный отчет о выполнении стандарта предоставления социальной услуги.
5.1.9. Документы должны быть актуальными.
5.2. Требования к помещениям, в которых поставщиком
предоставляется социальная услуга
5.2.1. Здание (здания) или помещения, предназначенные для оказания социальной услуги, должны быть доступны для получателя социальной услуги.
5.2.2. Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью.
5.2.3. По размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, безопасности труда.
5.2.4. Занимаемая площадь помещений должна обеспечивать размещение персонала и получателей социальной услуги в соответствии с настоящим Порядком и настоящим стандартом.
5.3. Специальное техническое оснащение поставщика
(оборудование, приборы, аппаратура и т.д.)
5.3.1. Поставщик социальной услуги должен быть оснащен специальным и табельным оборудованием, аппаратурой и приборами, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, других нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемой социальной услуги.
5.3.2. Специальное и табельное оборудование, приборы и аппаратуру следует использовать строго по назначению в соответствии с эксплуатационными документами, содержать в технически исправном состоянии, которое следует систематически проверять.
5.3.3. Неисправное специальное и табельное оборудование, приборы и аппаратура, дающие при работе сомнительные результаты, должны быть сняты с эксплуатации, заменены или отремонтированы (если они подлежат ремонту), а пригодность отремонтированных должна быть подтверждена их проверкой.
5.4. Укомплектованность специалистами и их квалификация
5.4.1. Учреждение должно располагать необходимым для оказания социальной услуги числом специалистов.
5.4.2. Наличие в штате специалистов:
- в обязательном порядке: психолога, инструктора по труду, социального работника или специалиста по социальной работе.
Поставщик социальной услуги имеет право на свое усмотрение вводить иные должности для оказания социальной услуги.
5.4.3. Каждый специалист должен иметь соответствующие образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей.
5.4.4. Организация систематического повышения квалификации специалистов.
5.4.5. Наличие у специалистов каждой категории должностных инструкций, устанавливающих их обязанности и права.
5.4.6. Нагрузка на работников определятся поставщиком услуги индивидуально исходя из объема оказываемой социальной услуги, нормативов времени продолжительности оказания социальной услуги согласно настоящему Порядку, а также зоны обслуживания при продолжительности рабочего времени 40 часов в неделю.
5.4.7. Обеспечение соблюдения при предоставлении социальной услуги Кодекса профессиональной этики работников системы социальной защиты населения Калининградской области.
5.5. Состояние информации о поставщике социальной услуги,
порядке и правилах оказания социальной услуги (выполнения
работ) населению
5.5.1. Состояние информации должно соответствовать требованиям Федерального закона от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" и Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".
5.5.2. Наличие общедоступных информационных ресурсов, содержащих информацию о деятельности этого поставщика, и обеспечение доступа к данным ресурсам посредством размещения их на информационных стендах непосредственно в помещениях поставщика социальной услуги, в средствах массовой информации, в сети "Интернет", в том числе на официальном сайте поставщика социальной услуги.
5.5.3. Обеспечение открытости и доступности информации:
- о дате государственной регистрации, об учредителе (учредителях), о месте нахождения, филиалах (при их наличии), режиме, графике работы, контактных телефонах и об адресах электронной почты;
- о структуре и об органах управления организации социального обслуживания;
- о форме социального обслуживания, видах социальной услуги, порядке и об условиях предоставления, о тарифах на социальную услугу;
- о численности получателей социальной услуги по форме социального обслуживания и виду социальной услуги за счет бюджетных ассигнований бюджетов субъектов Российской Федерации и в соответствии с договорами за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц;
- о руководителе, его заместителе, о персональном составе работников (с указанием с их согласия уровня образования, квалификации и опыта работы);
- о материально-техническом обеспечении предоставления социальной услуги (наличие оборудованных помещений для предоставления социальной услуги, в том числе библиотек, объектов спорта, наличие средств обучения и воспитания, условия питания и обеспечение охраны здоровья получателя социальной услуги, доступ к информационным системам в сфере социального обслуживания и сети "Интернет");
- о количестве свободных мест для приема получателя социальной услуги по форме социального обслуживания, финансируемой за счет бюджетных ассигнований бюджетов субъектов Российской Федерации, а также оплачиваемой в соответствии с договором за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц;
- об объеме предоставляемой социальной услуги за счет бюджетных ассигнований бюджетов субъектов Российской Федерации и в соответствии с договором за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц;
- о наличии лицензий на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- о финансово-хозяйственной деятельности;
- о правилах поведения получателя социальной услуги при предоставлении социальной услуги, правилах внутреннего трудового распорядка, коллективном договоре;
- о наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль в сфере социального обслуживания, и отчетов об исполнении указанных предписаний;
- о проведении независимой оценки качества оказания социальной услуги организациями социального обслуживания;
- об иной информации, которая размещается, опубликовывается по решению поставщика социальной услуги и (или) размещение, опубликование которой являются обязательными в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Информация и документы подлежат размещению на официальном сайте поставщика социальной услуги в сети "Интернет" и обновлению в течение десяти рабочих дней со дня их создания, получения или внесения в них соответствующих изменений. Порядок размещения на официальном сайте поставщика социальной услуги в сети "Интернет" и обновления информации об этом поставщике (в том числе содержание указанной информации и форма ее предоставления) утверждается уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
5.5.4. Поставщик социальной услуги должен иметь рабочее место, обеспеченное доступом к сети "Интернет", лицензионными программами и средствами защиты информации, обеспечить подключение к единой базе данных реестра поставщиков социальных услуг и регистра получателей социальных услуг АИС "Учет социальных услуг".
Поставщик социальной услуги обязан своевременно представлять достоверную информацию в АИС "Учет социальных услуг".
5.6. Наличие собственной системы контроля за деятельностью
по осуществлению социальной услуги
5.6.1. Наличие документально оформленной собственной системы контроля за деятельностью подразделений и сотрудников по оказанию социальной услуги на ее соответствие стандартам социального обслуживания, другим нормативным документам в области социального обслуживания граждан.
5.6.2. Система контроля должна охватывать этапы планирования, работы с получателем социальной услуги, оформления результатов контроля, выработки и реализации мероприятий по устранению выявленных недостатков.
5.7. Осуществление мер, направленных на повышение
качества социальной услуги
5.7.1. Проведение самостоятельной оценки качества социальной услуги.
5.7.2. Создание условий для проведения независимой оценки качества оказания социальной услуги.
5.7.3. Выполнение предложений об улучшении качества социальной услуги, выработанной по результатам независимой оценки качества оказания социальной услуги.
5.7.4. Своевременное и качественное исполнение предписаний, направленных по результатам проверок контрольно-надзорных органов.
5.8. Требования к технологии оказания социальной услуги
5.8.1. Обеспечение условий для оказания услуги в соответствии со стандартом "Социальное обслуживание в стационарной форме граждан в возрасте 18 лет и старше, зависимых от наркотических средств, психотропных веществ и алкоголя".
5.8.2. Обеспечение соблюдения санитарно-гигиенических норм и требований безопасности получателей социальной услуги, наличие назначенных ответственных лиц за ее обеспечение.
5.8.3. Наличие необходимой документации, регулирующей порядок обеспечения санитарно-гигиенических норм и требований безопасности.
5.8.4. Соблюдение сроков, объема, условий предоставления социальных услуг, а также мероприятий по социальному сопровождению, предусмотренных индивидуальной программой получателя социальной услуги.
6. Перечень документов, необходимых
для предоставления социальной услуги
6.1. Документы, представляемые гражданами в орган (организацию), уполномоченный на признание граждан нуждающимися в социальном обслуживании (далее - уполномоченный орган, организация):
- документ, удостоверяющий личность получателя социальной услуги;
- документ, подтверждающий полномочия представителя (при обращении за получением социальной услуги представителя получателя социальной услуги);
- медицинское заключение учреждения здравоохранения о состоянии здоровья (основных заболеваниях), отсутствии медицинских противопоказаний к предоставлению социальной услуги. Медицинское заключение должно содержать сведения о прохождении курса лечения от наркомании, алкоголизма и иной зависимости от психоактивных веществ, рекомендации прохождения реабилитации в учреждении социального обслуживания. В медицинском заключении должна быть указана четкая информация о том, каким лечебно-профилактическим учреждением оно оформлено, иметь дату оформления, подписи и фамилию, имя, отчество лица, ответственного за их достоверность, заверенные печатью лечебно-профилактического учреждения. Заключения специалистов должны быть заверены личной печатью либо разборчиво написанной фамилией врача и печатью учреждения. Срок действия медицинских документов - 6 месяцев со дня выдачи;
- копия страхового номера индивидуального лицевого счета гражданина;
- документы, подтверждающие доходы получателя социальной услуги и членов его семьи (при наличии), и о принадлежащем ему (им) имуществе на праве собственности, учитываемые при определении среднедушевого дохода для предоставления социальной услуги бесплатно, в соответствии с пунктом 5 Правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 октября 2014 года № 1075 "Об утверждении Правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно", в том числе:
а) документы (копии), выданные регистрирующими органами (органом по регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, органом, осуществляющим регистрацию транспортных средств), подтверждающие правовые основания владения заявителем и членами его семьи транспортными средствами и недвижимым имуществом на праве собственности или отсутствие прав;
б) копии налоговых деклараций о доходах за расчетный период с отметкой налоговых органов о принятии налоговых деклараций или другие документы, подтверждающие доходы заявителя и всех членов семьи;
в) копии документов из органов технической инвентаризации с указанием стоимости недвижимого имущества, принадлежащего заявителю и членам его семьи на праве собственности;
г) справка о заработной плате за 12 календарных месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления о предоставлении социальных услуг.
При отсутствии у гражданина возможности подтвердить документально какие-либо виды своих доходов, за исключением доходов от трудовой и индивидуальной предпринимательской деятельности, он может самостоятельно декларировать такие доходы в отдельно поданном заявлении.
6.2. Документы, представляемые получателем социальной услуги поставщику социальной услуги:
- заявление о предоставлении социальной услуги по форме согласно приложению № 3;
- документ, удостоверяющий личность получателя социальной услуги;
- документ, подтверждающий полномочия представителя (при обращении за получением социальной услуги представителя получателя социальной услуги);
- индивидуальная программа предоставления социальной услуги, в которой указаны форма социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальной услуги, перечень рекомендуемых поставщиков социальной услуги, а также мероприятия по социальному сопровождению, выданная получателю социальной услуги уполномоченным органом субъекта Российской Федерации;
- копия страхового номера индивидуального лицевого счета гражданина;
- справки (копии) о месте жительства или пребывания семьи или одиноко проживающего гражданина; о составе семьи (при ее наличии) получателя социальной услуги, а также иные документы, необходимые для принятия решения о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании уполномоченным органом, уполномоченной организаций, а также для принятия поставщиком социальной услуги решения о предоставлении социальной услуги, подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с требованиями статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" или представляются получателем социальной услуги по собственной инициативе.
7. Показатели качества и оценка результатов
предоставления социальной услуги
7.1. Основными показателями, определяющими качество услуги, предоставляемой получателю социальной услуги в стационарной форме социального обслуживания, являются:
- наличие и состояние документов, в соответствии с которыми функционирует поставщик социальной услуги, для юридических лиц, свидетельство о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя; руководства, правила, инструкции, методики работы с получателем социальной услуги и собственной деятельности; эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру, иные документы;
- условия размещения поставщика социальной услуги (приближенность поставщика социальной услуги к месту жительства получателя социальной услуги, условия доступности предоставления социального обслуживания для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности, иные условия, влияющие на качество предоставляемой получателю социальной услуги у поставщика социальной услуги);
- укомплектованность поставщика социальной услуги специалистами и их квалификация;
- специальное и техническое оснащение поставщика (оборудование, приборы, аппаратура и т.д.);
- состояние информации о поставщике социальной услуги, порядке и правилах предоставления услуги;
- непрерывное повышение качества социальной услуги и эффективность ее оказания (определяется исходя из мероприятий, проводимых поставщиком социальной услуги по совершенствованию своей деятельности при предоставлении социального обслуживания на дому).
7.2. При оценке качества услуги используют следующие критерии:
- полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемой социальной услуги, сроков предоставления социальной услуги, иных критериев, позволяющих оценить полноту предоставления социальной услуги;
- своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальной услуги;
- результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальной услуги);
- открытость и доступность информации об организации социального обслуживания;
- комфортность условий предоставления социальной услуги и доступность получения;
- доброжелательность, вежливость, компетентность работников поставщика социальной услуги;
- удовлетворенность качеством оказания услуги;
- иные критерии, установленные общественным советом при Министерстве социальной политики Калининградской области.
7.3. Независимая оценка качества оказания услуг проводится в соответствии с положениями статьи 23.1 Федерального закона Российской Федерации от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" общественным советом при Министерстве социальной политики Калининградской области.
Министр
А.В. Майстер
Приложение № 1
к Порядку предоставления социальной
услуги "Социальное обслуживание
в стационарной форме граждан
в возрасте 18 лет и старше,
зависимых от наркотических средств,
психотропных веществ и алкоголя"
СТАНДАРТ
социальной услуги "Социальное обслуживание в стационарной
форме граждан в возрасте 18 лет и старше, зависимых
от наркотических средств, психотропных веществ и алкоголя"
Наименование социальных услуг
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
Периодичность услуги в месяц
Продолжительность оказания услуги в минутах
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности)
Иные необходимые для предоставления социальной услуги положения
Социально-бытовые услуги:
Подушевой норматив финансирования: устанавливается приказом Министерства социальной политики Калининградской области об утверждении подушевых нормативов финансирования социальных услуг.
Направлены на создание оптимальной социально-реабилитационной среды и условий проживания в реабилитационном центре.
Показатели качества и предоставления социальной услуги: оцениваются полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями федерального, регионального законодательства и настоящего стандарта, а также иные показатели качества, предусмотренные настоящим стандартом.
Помещения, предоставляемые для организации социального обслуживания в стационарной форме, по размерам, расположению и конфигурации обеспечивают проведение в них мероприятий с учетом специфики обслуживаемого контингента. Все жилые, служебные и производственные помещения отвечают санитарным нормам и правилам, требованиям безопасности, в том числе противопожарным требованиям, оснащаются телефонной связью и обеспечиваются всеми коммунально-бытовыми средствами. Они защищают от воздействия различных факторов (повышенных температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, вибрации и т.д.), отрицательно влияющих на здоровье персонала, получателей услуги и на качество предоставляемых услуг. Предоставляемые получателям услуги мебель и постельные принадлежности, удобные в пользовании, отвечают требованиям современного дизайна.
Системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха должны обеспечивать нормируемые параметры микроклимата и воздушной среды.
Оценка результатов предоставления социальной услуги: нематериальная результативность (степень улучшения психоэмоционального состояния получателя услуги) оценивается косвенным методом путем проведения анкетирования, опросов, а также оцениваются иные результаты предоставления социальной услуги, предусмотренные настоящим стандартом.
Условия предоставления социальной услуги: социально-бытовые услуги направлены на организацию и осуществление приема и размещения граждан в возрасте 18 лет и старше, зависимых от наркотических средств, психотропных веществ и алкоголя, прошедших курс лечения, в реабилитационное учреждение.
Социальные учреждения (отделения) обеспечивают доступность услуги, осуществляя меры по снятию ограничений кадрового и временного характера. Каждый получатель услуги, а также заинтересованные организации и лица имеют доступ к администрации учреждения, специалисту (группе специалистов). Организация досуга в учреждениях социального обслуживания удовлетворяет социокультурным и духовным запросам обслуживаемых граждан в возрасте 18 лет и старше, зависимых от наркотических средств, психотропных веществ и алкоголя, прошедших курс лечения, способствует расширению общего и культурного кругозора, сферы общения, развитию внутреннего потенциала, привлечению их к участию в праздниках, проведению других культурно-досуговых мероприятий.
Социальная услуга предоставляется постоянно на период предоставления услуг в стационарной форме социального обслуживания.
Обеспечение площадью жилых помещений согласно утвержденным нормативам
Услуга включает:
- предоставление площади жилых помещений, помещений для принятия пищи, оказания социально-бытовых, социально-психологических, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-трудовых видов социальных услуг
Период пребывания
Период пребывания
Удельный вес граждан, удовлетворенных качеством и доступностью получения услуги, от общего числа получателей услуги, обслуженных в учреждении (анкетирование, опрос)
Предоставляемые получателю услуги жилая площадь и мебель должны отвечать установленным законодательством санитарно-гигиеническим нормам и требованиям. В жилой комнате должно быть размещено не более 6 человек с учетом пола получателей социальной услуги, психической совместимости и возраста: не менее 6 кв. метров жилой площади на каждого вовлекаемого в реабилитацию. Комната должна иметь естественное и искусственное освещение, уровень которого должен соответствовать санитарным нормам и правилам. Расстояние между сторонами кроватей должно быть не менее 0,8 м. Комната должна иметь естественное и искусственное освещение, уровень которого должен соответствовать санитарным нормам и правилам. На окнах должны быть прозрачные и плотные шторы или жалюзи. Допускается наличие комнатных растений и прикроватных ковриков. Помещение для принятия пищи должно иметь кондиционер, площадь из расчета не менее 2 кв. м на одно сидячее место, оснащено мебелью (столы, стулья) в необходимом количестве.
Количество унитазов и раковин - не менее 1 на 15 получателей социальной услуги, соответственно, душевых точек - не менее 1 на 30 человек.
Если в туалете более 1 унитаза, то они должны быть размещены в закрывающихся кабинках и разделены на мужские и женские. Площадь туалета не менее 2 кв. м на 1 унитаз. Унитаз должен быть оборудован откидывающимся сиденьем. При унитазе должен иметься в наличии ершик и корзина для мусора. В раковину и душ должны подаваться горячая и холодная вода, они должны быть оборудованы смесителями для холодной и горячей воды. Рядом с раковиной должно размещаться настенное зеркало
Уборка жилых помещений (уборку обеспечения осуществляют клиенты в условиях трудотерапии)
Влажная уборка жилых помещений (обработка полов и гладких поверхностей) с использованием моющих и, при необходимости, дезинфицирующих средств
30
30
Удельный вес граждан в возрасте 18 лет и старше, зависимых от наркотических средств, психотропных веществ и алкоголя, прошедших курс лечения, удовлетворенных качеством и доступностью получения услуги, от общего числа получателей социальной услуги, обслуженных в реабилитационном учреждении (анкетирование, опрос)
Проводится уборочным инвентарем, выделенным для жилых помещений и промаркированным
Проветривание помещений
60
15
Оконные блоки должны обеспечивать беспрепятственное проветривание, оборудованы специальными устройствами для открывания и закрывания штор
Мытье оконных стекол
по мере необходимости, но не реже 2 раз в год
Оконные стекла, подоконники и водоотливы моются снаружи и изнутри
Генеральная уборка жилых и других функциональных помещений и кабинетов
1
Проводится по графику с обработкой стен, полов, поверхностей, оборудования, инвентаря, светильников специально выделенным уборочным инвентарем
Уборка пищеблока и обеденного зала
90
Проводится с использованием отдельно выделенного промаркированного уборочного инвентаря
Предоставление мебели согласно утвержденным нормам
Услуга включает в себя предоставление в пользование получателю социальной услуги:
мебели, инвентаря и оборудования, необходимого для проведения реабилитационных мероприятий - в индивидуальное пользование:
1) кровати,
2) шкафа для одежды и выдвижных ящиков для личных вещей,
3) тумбочки:
- в общее пользование:
- стульев и столов для приема пищи
30
Удельный вес граждан в возрасте 18 лет и старше, зависимых от наркотических средств, психотропных веществ и алкоголя, прошедших курс лечения, удовлетворенных качеством и доступностью получения услуги, от общего числа получателей социальной услуги, обслуженных в реабилитационном учреждении (анкетирование, опрос)
Размещение мебели в помещениях должно обеспечивать свободный доступ получателя услуги, а также доступность для уборки и эксплуатации. Предоставляемая получателю услуги мебель должна отвечать установленным законодательством санитарно-гигиеническим нормам и требованиям, быть удобной в пользовании, подобранной с учетом физического состояния получателя услуги. Кровати предоставляются двухъярусные, односпальные, стандартных размеров, соответствующие росту получателя социальной услуги.
В каждом шкафу должно иметься место для не менее 2 плечиков на 1 получателя социальной услуги и индивидуальные секции для хранения личных вещей.
Число стульев не менее 2 на комнату, стол - 1 на комнату, тумбочки по числу получателей социальной услуги.
При ограниченности получателя услуги в передвижении количество стульев может быть сокращено. В помещениях для приема пищи стулья для получателей услуги размещаются по количеству получателей услуги, за одним столом не более 4 стульев. После снятия получателя социальной услуги с социального обслуживания его кровать, тумбочка и секция в шкафу подлежат дезинфекционной обработке
Обеспечение питанием в соответствии с утвержденными нормативами
Услуга включает в себя:
- приобретение продуктов питания в соответствии с Приказом Министерства социальной политики Калининградской области от 15 августа 2014 года № 293;
- подготовку продуктов и приготовление пищи (при необходимости организация услуги аутсорсинга;
- подача пищи;
- мойка и дезинфекция посуды
90
30
Удельный вес граждан в возрасте 18 лет и старше, зависимых от наркотических средств, психотропных веществ и алкоголя, прошедших курс лечения, удовлетворенных качеством и доступностью получения услуги, от общего числа получателей социальной услуги, обслуженных в реабилитационном учреждении (анкетирование, опрос)
Обеспечение соответствия хранения, приготовления, подачи пищи и мытья посуды. СП 2.3.6.1079-01.
Горячее питание, предоставляемое в реабилитационное учреждение, готовится из доброкачественных продуктов, удовлетворяет потребность граждан в возрасте 18 лет и старше, зависимых от наркотических средств, психотропных веществ и алкоголя, прошедших курс лечения, санитарно-гигиеническим требованиям и предоставляется с учетом возраста, состояния здоровья получателей услуги.
Питание подается в чистой посуде из ударопрочного фаянса или фарфора.
Возможно использование посуды из других материалов, соответствующих санитарным правилам.
Комплект посуды включает в себя: салатник, тарелку для супа, тарелку для второго, стакан/кружку, 2 ложки (столовая и чайная), вилка, нож столовый.
В процессе питания получатели услуги должны быть обеспечены одноразовыми бумажными салфетками, перечницами с черным молотым перцем и солонками с солью.
При принятии пищи в жилом помещении грязная посуда должна убираться в течение получаса после окончания питания.
В реабилитационном учреждении должно быть утверждено расписание подачи пищи.
Ежедневно вывешивается меню в помещении для принятия пищи
При наличии медицинских рекомендаций обеспечение диетического питания получателей услуги с учетом утвержденных нормативов
Обеспечение мягким инвентарем (постельными принадлежностями) в соответствии с утвержденными нормативами
1. Обеспечение мягким инвентарем (постельными принадлежностями) в соответствии с Приказом Министерства социальной политики от 15 августа 2014 года № 294
30
Удельный вес граждан в возрасте 18 лет и старше, зависимых от наркотических средств, психотропных веществ и алкоголя, прошедших курс лечения, удовлетворенных качеством и доступностью получения услуги, от общего числа получателей социальной услуги, обслуженных в реабилитационном учреждении (анкетирование, опрос)
1. Подушка (размером не менее 60 x 60 см, состав - пух, перо, для аллергиков - синтепон, на подушке - наволочка, не пропускающая наполнитель);
матрас (должен соответствовать размеру кровати);
одеяло (легкое - в летний период, теплое с наполнителем - в зимний период).
Постельные принадлежности: наволочка и нижняя наволочка (соответствуют размеру подушки);
пододеяльник (соответствует размеру одеяла);
простыня (по длине не меньше длины матраса, а по ширине быть больше его не менее чем на 40 см);
полотенце банное (махровое, размер не менее 65 x 135 см);
полотенце для рук (махровое, вафельное, льняное, размер не менее 50 x 80 см), возможно использование одноразовых бумажных полотенец;
полотенце для ног (размер не менее 50 x 80 см);
покрывало (соответствует размеру кровати).
В случае обеспечения получателей услуги матрасами, не поддающимися камерной дезинфекции, выдаются наматрасники
При наличии рекомендаций в ИПР организация содействия в приобретении за счет средств получателя социальной услуги ортопедической одежды, обуви и специальных постельных принадлежностей
2. Поддержание мягкого инвентаря в надлежащем состоянии:
2. Производится по мере необходимости, а также в день гигиенической помывки получателей услуги:
- грязное белье собирается во влагонепроницаемые мешки и немедленно транспортируется в комнату для хранения грязного белья или прачечную. Все манипуляции с грязным бельем производятся в спецодежде для грязного белья (фартуке);
- смена белья не реже 1 раза в 7 дней;
4,3
10
- стирка белья 1 раз в 7 дней;
4,3
45
- в специальных прачечных или прачечной поставщика услуги. Режим стирки белья должен соответствовать составу материала, из которого оно изготовлено. Стирка должна производиться с использованием стирального порошка или стирального концентрата. При одновременной стирке вещей нескольких получателей социальной услуги должны использоваться дезинфицирующее средство и сода;
- глажка 1 раз в неделю;
4,3
30
- должна производиться с использованием парового утюга или парового гладильного пресса;
- камерная дезинфекция
1
30
- после снятия получателя услуги с социального обслуживания, а также по мере загрязнения матраца, подушек, одеял
Обеспечение за счет средств получателей услуги книгами, журналами, газетами, настольными играми
Услуга включает в себя:
приобретение книг, журналов, газет, аудио-, видеопродукции, в соответствии с установленными федеральным законом и законами субъектов РФ нормативов, настольных игр для индивидуального пользования
5
21
Удельный вес граждан в возрасте 18 лет и старше, зависимых от наркотических средств, психотропных веществ и алкоголя, прошедших курс лечения, удовлетворенных качеством и доступностью получения услуги, от общего числа получателей социальной услуги, обслуженных в реабилитационном учреждении (анкетирование, опрос)
Обеспечение помещениями и мебелью, приспособленными для хранения и чтения книг, газет, журналов, настольных игр
Для обеспечения свободного доступа всех получателей услуги.
Книги, газеты, журналы, настольные игры и прочее поставщик услуги может приобретать их за счет средств поставщика услуги
Отправка почтовой корреспонденции
Услуга включает в себя:
отправку и получение за счет средств получателя услуги писем, почтовых открыток, иной почтовой корреспонденции в виде письменных сообщений, в том числе с использованием сотовых телефонов и компьютерной техники получателей услуги
1
10
Удельный вес граждан в возрасте 18 лет и старше, зависимых от наркотических средств, психотропных веществ и алкоголя, прошедших курс лечения, удовлетворенных качеством и доступностью получения услуги, от общего числа получателей социальной услуги, обслуженных в реабилитационном учреждении (анкетирование, опрос)
Услуга предоставляется по запросу получателей за счет средств получателей услуги по их личному заявлению
Социально-медицинские услуги:
Подушевой норматив финансирования: устанавливается приказом Министерства социальной политики Калининградской области об утверждении подушевых нормативов финансирования социальных услуг.
Направлены на компенсацию нарушенных или возобновление утраченных функций организма граждан в возрасте 18 лет и старше, зависимых от наркотических средств, психотропных веществ и алкоголя, прошедших курс лечения, восстановление способностей к выполнению определенных видов деятельности, восстановление духовных, моральных и нравственных общечеловеческих ценностей.
Показатели качества предоставления социальной услуги: оцениваются полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями федерального, областного законодательства и настоящего стандарта, а также иные показатели качества, предусмотренные настоящим стандартом.
Оценка результатов предоставления социальной услуги: нематериальная результативность (степень улучшения психоэмоционального состояния получателя услуги реабилитационного учреждения) оценивается косвенным методом путем проведения анкетирования, опросов, а также оцениваются иные результаты предоставления социальной услуги, предусмотренные настоящим стандартом.
Условия предоставления социальной услуги:
поставщик услуги обеспечивает доступность услуги, осуществляя меры по снятию территориально-транспортного, кадрового и временного характера. Получатель услуги, а также заинтересованные организации имеют доступ к администрации поставщика услуги, социальному работнику, специалисту (группе специалистов). Услуги предоставляются всем получателям услуги и направлены на удовлетворение первоочередных потребностей с учетом специфики обслуживаемого контингента.
Социальная услуга предоставляется постоянно на период предоставления услуг в стационарной форме социального обслуживания
Выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателя услуги
Услуга включает в себя:
- измерение температуры тела;
- измерение артериального давления;
- осведомление о самочувствии;
10
21
Удельный вес граждан в возрасте 18 лет и старше, зависимых от наркотических средств, психотропных веществ и алкоголя, прошедших курс лечения, удовлетворенных качеством и доступностью получения услуги, от общего числа получателей социальной услуги, обслуженных в реабилитационном учреждении (анкетирование, опрос)
Проведение дезинфекции медицинского оборудования
- контроль за приемом лекарственных препаратов в соответствии с назначением лечащих врачей
Контроль за соблюдением сроков годности лекарственных препаратов
Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий
Услуга включает в себя:
- организацию зарядки, прогулок или подвижных игр на свежем воздухе, оздоровительной гимнастики, закаливания
21
45
Удельный вес граждан в возрасте 18 лет и старше, зависимых от наркотических средств, психотропных веществ и алкоголя, прошедших курс лечения, удовлетворенных качеством и доступностью получения услуги, от общего числа получателей социальной услуги, обслуженных в реабилитационном учреждении (анкетирование, опрос)
Наличие помещения и специального оборудования для проведения оздоровительных мероприятий, прогулок. На территории должны быть предусмотрены пешеходные дорожки, установлены скамейки, беседки и т.п.
Занятия оздоровительной гимнастикой проводятся специалистами учреждения (без предъявления требований к образованию).
Услуга предоставляется с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда получателю социальной услуги и учитывает его физическое и психическое состояние. Время проведения оздоровительных мероприятий и их необходимость определяются с учетом состояния здоровья получателей социальной услуги и рекомендации врача, а также сведений, полученных от дежурного персонала поставщика услуги
Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья
Услуга включает в себя:
- осведомление о самочувствии получателя социальной услуги;
- организацию круглосуточного наблюдения за получателями услуги;
- организацию ежегодного проведения углубленного осмотра узкими специалистами;
- содействие в прохождении плановой диспансеризации получателей услуги
8
5
Удельный вес граждан в возрасте 18 лет и старше, зависимых от наркотических средств, психотропных веществ и алкоголя, прошедших курс лечения, удовлетворенных качеством и доступностью получения услуги, от общего числа получателей социальной услуги, обслуженных в реабилитационном учреждении (анкетирование, опрос)
В случае выявления отклонений в состоянии здоровья обеспечение своевременного содействия в экстренной госпитализации в учреждения здравоохранения по медицинским показаниям (вызов скорой медицинской помощи);
- при необходимости плановой госпитализации - запись на госпитализацию, сбор необходимых документов;
- при необходимости - запись, оказание содействия в организации консультирования врачом-специалистом, а также лабораторного, инструментального обследования.
Перечень врачей-специалистов для проведения углубленного осмотра узкими специалистами (невролог, хирург, окулист, оториноларинголог, стоматолог, гинеколог, нарколог др.) определяет лечащий врач индивидуально.
Не допускается задержка в предоставлении услуги, вызывающая ухудшение состояние здоровья получателя услуги.
Проведение занятий по адаптивной физической культуре
Услуга включает в себя мероприятия спортивно-оздоровительного характера, направленные на адаптацию к социальной среде получателей социальной услуги с ограниченными возможностями
4
60
Удельный вес граждан в возрасте 18 лет и старше, зависимых от наркотических средств, психотропных веществ и алкоголя, прошедших курс лечения, удовлетворенных качеством и доступностью получения услуги, от общего числа получателей социальной услуги, обслуженных в реабилитационном учреждении (анкетирование, опрос)
Услуга оказывается с учетом состояния здоровья и возраста получателей социальной услуги социальным работником
Консультирование по социально-медицинским вопросам
Услуга включает в себя мероприятия по поддержанию и сохранению здоровья получателей социальной услуги, проведению оздоровительных мероприятий, выявлению отклонений в состоянии их здоровья
16
10
Удельный вес граждан в возрасте 18 лет и старше, зависимых от наркотических средств, психотропных веществ и алкоголя, прошедших курс лечения, удовлетворенных качеством и доступностью получения услуги, от общего числа получателей социальной услуги, обслуженных в реабилитационном учреждении (анкетирование, опрос)
Проводится специалистами, имеющими среднее специальное или высшее образование (медицинское, педагогическое, социальное)
Социально-психологические услуги:
Подушевой норматив финансирования: устанавливается приказом Министерства социальной политики Калининградской области об утверждении подушевых нормативов финансирования социальных услуг.
Направлены на оказание реабилитантам психологической помощи для достижения таких целей социально реабилитации, как восстановление или формирование способностей, позволяющих успешно выполнить различные социальные роли (семейные, профессиональные, общественные) и иметь возможность быть реально включенными в разные области социальных отношений и жизнедеятельности, успешное прохождение социальной адаптации, ресоциализации и интеграции в обществе.
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги: предоставляемые помещения по размерам, расположению и конфигурации обеспечивают проведение в них мероприятий с учетом специфики обслуживаемого контингента, отвечают санитарным нормам и правилам, требованиям безопасности, в том числе противопожарным требованиям, оснащаются телефонной связью и обеспечиваются всеми коммунально-бытовыми средствами.
Условия предоставления социальной услуги: социальное учреждение обеспечивает доступность услуги, осуществляя меры по снятию ограничений территориально-транспортного, кадрового и временного характера.
Каждый получатель социальной услуги, а также заинтересованные организации и лица имеют доступ к администрации учреждения, специалисту (группе специалистов). Привлечение получателей услуги к участию в групповых и индивидуальных занятиях, оказание им помощи в выходе из состояния дискомфорта (если оно есть), поддержание и укрепление психического здоровья, повышение стрессоустойчивости, уровня психологической культуры, в первую очередь в сфере межличностных отношений и общения.
Социальная услуга предоставляется постоянно на период предоставления услуг в стационарной форме
Социально-психологическое консультирование
Услуга включает в себя:
проведение бесед, мотивацию к активности, оказание содействия в поддержании жизненного тонуса, преодоления стрессовых ситуаций. Консультирование проводится с целью выявления проблем, определения объема и видов помощи в условиях учреждения и (или) за его пределами
4
60
Удельный вес граждан в возрасте 18 лет и старше, зависимых от наркотических средств, психотропных веществ и алкоголя, прошедших курс лечения, удовлетворенных качеством и доступностью получения услуги, от общего числа получателей социальной услуги, обслуженных в реабилитационном учреждении (анкетирование, опрос)
Условия оказания услуги строятся на принципах добровольности, уважения к личности зависимых от психоактивных веществ для восстановления духовных, моральных и нравственных общечеловеческих ценностей, воспитания чувств социальной значимости и ответственности. А также приобретения трудовых навыков, опыта проживания в коллективе, решения конфликтов мирным путем и становления в социуме.
Услуга предоставляется психологом, специалистом по социальной работе, социальным работником
Социально-психологический патронаж
Услуга включает в себя:
- оформление личной карты, где учитывается обращение получателя услуги за психологической помощью;
- занесение в личную карту данных наблюдений за реабилитационным процессом либо пребыванием получателя услуги у поставщика услуги;
- рекомендации по работе и проведению реабилитационных мероприятий с получателем услуги с учетом его личностных, поведенческих особенностей;
- сопровождение получателя услуги при выполнении им индивидуальной программы реабилитации
4
10
Удельный вес граждан в возрасте 18 лет и старше, зависимых от наркотических средств, психотропных веществ и алкоголя, прошедших курс лечения, удовлетворенных качеством и доступностью получения услуги, от общего числа получателей социальной услуги, обслуженных в реабилитационном учреждении (анкетирование, опрос)
Условия предоставления услуги: добровольность, доброжелательность, индивидуальный подход, предоставление только необходимых в данный момент услуг в соответствии с индивидуальной программой реабилитации; комплексный характер. При этом используются следующие формы (индивидуальные и групповые) и методы предоставления этих услуг: беседа, повествование, объяснение, поведенческий и личностный тренинги, групповое обсуждение, ситуационно-ролевые. Деловые игры, подведение итогов. Разбор трудных случаев, индивидуальное консультирование по проблеме. Работа групп самопомощи.
Услуга предоставляется психологом, специалистом по социальной работе, социальным работником, психологом
Социально-педагогические услуги:
Подушевой норматив финансирования: устанавливается приказом Министерства социальной политики Калининградской области об утверждении подушевых нормативов финансирования социальных услуг.
Направлены на оказание помощи реабилитантам в правильном понимании и решении стоящих перед ними социально-педагогических проблем (формирование супружеских, семейных, межличностных отношений, статус в семье).
Показатели качества предоставления социальной услуги: оцениваются полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями федерального, областного законодательства и настоящего стандарта, а также иные показатели качества, предусмотренные настоящим стандартом.
Оценка результатов предоставления социальной услуги: нематериальная результативность (степень улучшения психоэмоционального состояния получателя услуги) оценивается косвенным методом путем проведения анкетирования, опросов, а также оцениваются иные результаты предоставления социальной услуги, предусмотренные настоящим стандартом.
Условия предоставления социальной услуги:
поставщик услуги обеспечивает доступность услуги, осуществляя меры по снятию территориально-транспортного, кадрового и временного характера. Получатель услуги, а также заинтересованные организации имеют доступ к администрации поставщика услуги, социальному работнику, специалисту (группе специалистов). Услуги предоставляются всем получателям услуги и направлены на удовлетворение первоочередных потребностей с учетом специфики обслуживаемого контингента.
Социальная услуга предоставляется постоянно на период предоставления услуг в стационарной форме
Формирование позитивных интересов
Услуга включает в себя формирование у получателя социальной услуги мотивации к активности, к формированию здорового образа жизни, навыков самоконтроля и саморегуляции, повышения стрессоустойчивости. Направлена на создание условий для полноценного развития личности на этапе реабилитации, интеллектуальной сферы. Услуга предоставляется в форме бесед, общения, выслушивания, подбадривания
21
20
Удельный вес граждан в возрасте 18 лет и старше, зависимых от наркотических средств, психотропных веществ и алкоголя, прошедших курс лечения, удовлетворенных качеством и доступностью получения услуги, от общего числа получателей социальной услуги, обслуженных в реабилитационном учреждении (анкетирование, опрос)
Условия предоставления услуги:
добровольность, доброжелательность, индивидуальный подход.
Услуга предоставляется психологом, специалистом по социальной работе, социальным работником
Организация досуга
Услуга включает в себя:
- организацию коллективных мероприятий развлекательно-познавательного характера (литературных вечеров, экскурсий, встреч с деятелями культуры, науки и искусства),
- проведение дней рождения, государственных и религиозных праздников,
- организацию проведения выставок художественного творчества проживающих в учреждении реабилитантов, шахматных и шашечных турниров и других мероприятий, где демонстрируются их достижения в рамках соревнований;
- организацию и проведение тематических встреч с известными спортсменами и ветеранами спорта,
- проведение конкурсов инвестиционных и социальных проектов, в том числе связанных с профилактикой наркозависимости и реабилитации наркозависимых
4
120
Удельный вес граждан в возрасте 18 лет и старше, зависимых от наркотических средств, психотропных веществ и алкоголя, прошедших курс лечения, удовлетворенных качеством и доступностью получения услуги, от общего числа получателей социальной услуги, обслуженных в реабилитационном учреждении (анкетирование, опрос)
Предоставление услуги направлено на удовлетворение социокультурных и духовных запросов получателей услуги.
Услуга предоставляется с учетом физического и психологического состояния получателей социальной услуги.
Услуга способствует расширению общего и культурного кругозора, сферы общения, повышению творческой активности получателей услуги
Социально-трудовые услуги:
Подушевой норматив финансирования: устанавливается приказом Министерства социальной политики Калининградской области об утверждении подушевых нормативов финансирования социальных услуг.
Показатели качества предоставления социальной услуги: оцениваются полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями федерального, областного законодательства и настоящего стандарта, а также иные показатели качества, предусмотренные настоящим стандартом.
Оценка результатов предоставления социальной услуги: нематериальная результативность (степень улучшения психоэмоционального состояния получателя услуги) оценивается косвенным методом путем проведения анкетирования, опросов, а также оцениваются иные результаты предоставления социальной услуги, предусмотренные настоящим стандартом.
Условия предоставления социальной услуги: поставщик услуги обеспечивает доступность услуги, осуществляя меры по снятию территориально-транспортного, кадрового и временного характера. Получатель услуги, а также заинтересованные организации имеют доступ к администрации поставщика услуги, социальному работнику, специалисту (группе специалистов). Услуги предоставляются всем получателям услуги и направлены на удовлетворение первоочередных потребностей с учетом специфики обслуживаемого контингента.
Социальная услуга предоставляется постоянно на период предоставления услуг в стационарной форме
Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам
Услуга включает в себя организацию уборки жилых помещений, территории, прилегающей к учреждению, участие в экологических акциях, участие в работе на приусадебном участке, изготовление поделок
1
60
Удельный вес граждан в возрасте 18 лет и старше, зависимых от наркотических средств, психотропных веществ и алкоголя, прошедших курс лечения, удовлетворенных качеством и доступностью получения услуги, от общего числа получателей социальной услуги, обслуженных в реабилитационном учреждении (анкетирование, опрос)
Мероприятия проводятся с учетом состояния здоровья и погодных условий.
Получатели услуги обеспечиваются оборудованием и сырьем для организации трудовой деятельности
Оказание помощи в трудоустройстве
Услуга включает в себя анализ профессиональных возможностей получателя социальной услуги, работника, содействие в определении методов поиска работы, написании резюме и сопроводительного письма, консультации по прохождению собеседования; советы работнику по прохождению испытательного срока на новом месте работы, по бесконфликтному увольнению
0,08
120
Удельный вес граждан в возрасте 18 лет и старше, зависимых от наркотических средств, психотропных веществ и алкоголя, прошедших курс лечения, удовлетворенных качеством и доступностью получения услуги, от общего числа получателей социальной услуги, обслуженных в реабилитационном учреждении (анкетирование, опрос)
Услуга предоставляется инвалидам в соответствии с ИПР, прочим получателям социальной услуги - с учетом состояния здоровья и трудовых возможностей
Социально-правовые услуги:
Подушевой норматив финансирования: устанавливается приказом Министерства социальной политики Калининградской области об утверждении подушевых нормативов финансирования социальных услуг.
Показатели качества предоставления социальной услуги: оцениваются полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями федерального, областного законодательства и настоящего стандарта, а также иные показатели качества, предусмотренные настоящим стандартом.
Оценка результатов предоставления социальной услуги: нематериальная результативность (степень улучшения психоэмоционального состояния получателя услуги) оценивается косвенным методом путем проведения анкетирования, опросов, а также оцениваются иные результаты предоставления социальной услуги, предусмотренные настоящим стандартом.
Условия предоставления социальной услуги: поставщик услуги обеспечивает доступность услуги, осуществляя меры по снятию территориально-транспортного, кадрового и временного характера. Получатель услуги, а также заинтересованные организации имеют доступ к администрации поставщика услуги, социальному работнику, специалисту (группе специалистов). Услуги предоставляются всем получателям услуги и направлены на удовлетворение первоочередных потребностей с учетом специфики обслуживаемого контингента.
Социальная услуга предоставляется постоянно на период предоставления услуг в стационарной форме
Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов
Услуга включает в себя:
- содействие в оформлении документов, удостоверяющих личность;
- оказание однократной помощи:
- в восстановлении личных документов (по факту утери),
- в оформлении различных документов (удостоверяющих личность, документов на получение положенных по законодательству мер социальной поддержки, пенсий, пособий, медицинской помощи, подтверждение группы инвалидности или ее первичное оформление, на решение других вопросов социальной поддержки), включая разработку и направление в соответствующие инстанции указанных документов, обеспечение контроля за их прохождением;
0,08
180
Удельный вес граждан в возрасте 18 лет и старше, зависимых от наркотических средств, психотропных веществ и алкоголя, прошедших курс лечения, удовлетворенных качеством и доступностью получения услуги, от общего числа получателей социальной услуги, обслуженных в реабилитационном учреждении (анкетирование, опрос)
Предоставляется получателям социальной услуги по их личному заявлению по истечении срока действия документов (справок) - полиса медицинского страхования, о наличии инвалидности и др.
В случае возникновения сложностей в ходе транспортировки получателей социальной услуги к месту предоставления услуги осуществляется приглашение специалистов и организация их работы на базе учреждения (при условии согласия)
- в разъяснении получателю социальной услуги содержания необходимых документов;
- в изложении и написании при необходимости текстов документов и заполнении бланков;
- в написании сопроводительных писем;
- в оформлении заявки в службу "одного окна" на поставку в соответствии с индивидуальной программой реабилитации, протезов и иных технических средств реабилитации;
- помощь в подаче документов, в том числе с помощью электронных средств связи и сети "Интернет"
Оказание помощи в получении юридических услуг
Услуга включает в себя:
- информирование получателя услуги о возможностях получения бесплатной юридической помощи, предоставление контактной информации об организациях, предоставляющих бесплатную юридическую помощь;
- содействие в организации приема получателя услуги специалистами для проведения бесплатной юридической консультации
0,08
20
Удельный вес граждан в возрасте 18 лет и старше, зависимых от наркотических средств, психотропных веществ и алкоголя, прошедших курс лечения, удовлетворенных качеством и доступностью получения услуги, от общего числа получателей услуги, обслуженных в реабилитационном учреждении (анкетирование, опрос)
Услуга содействует в получении своевременной и квалифицированной юридической помощи, в подготовке и направлении в соответствующие организации необходимых документов.
Услуга предоставляется специалистом по социальной работе, социальным работником
В случае возникновения сложностей в ходе транспортировки получателей социальной услуги к месту предоставления услуги осуществляется приглашение специалистов и организация их работы на базе учреждения (при условии согласия)
Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг
Услуга включает в себя:
- разъяснения специалиста по вопросам привлечения к ответственности лица, виновного в нарушении прав получателя услуги;
- содействие в подготовке и направлении необходимых документов для привлечения к ответственности виновных;
- участие в судебных процессах в целях защиты прав потерпевших;
- разъяснения получателю услуги по вопросам защиты своих гражданских, трудовых, пенсионных прав, законных интересов и оказание содействия в получении помощи от уполномоченных органов (организаций)
0,08
60
Удельный вес граждан в возрасте 18 лет и старше, зависимых от наркотических средств, психотропных веществ и алкоголя, прошедших курс лечения, удовлетворенных качеством и доступностью получения услуги, от общего числа получателей услуги, обслуженных в реабилитационном учреждении (анкетирование, опрос)
Услуга направлена на своевременное полное квалифицированное и эффективное оказание помощи получателю социальной услуги.
Услуга предоставляется специалистом по социальной работе (заведующим отделением)
В случае возникновения сложностей в ходе транспортировки получателей социальной услуги к месту предоставления услуги осуществляется приглашение специалистов и организация их работы на базе учреждения (при условии согласия)
Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности:
Подушевой норматив финансирования: устанавливается приказом Министерства социальной политики Калининградской области об утверждении подушевых нормативов финансирования социальных услуг.
Показатели качества предоставления социальной услуги: оцениваются полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями федерального, областного законодательства и настоящего стандарта, а также иные показатели качества, предусмотренные настоящим стандартом.
Оценка результатов предоставления социальной услуги: нематериальная результативность (степень улучшения психоэмоционального состояния получателя услуги) оценивается косвенным методом путем проведения анкетирования, опросов, а также оцениваются иные результаты предоставления социальной услуги, предусмотренные настоящим стандартом.
Условия предоставления социальной услуги: поставщик услуги обеспечивает доступность услуги, осуществляя меры по снятию территориально-транспортного, кадрового и временного характера. Получатель услуги, а также заинтересованные организации имеют доступ к администрации поставщика услуги, социальному работнику, специалисту (группе специалистов). Услуги предоставляются всем получателям услуги и направлены на удовлетворение первоочередных потребностей с учетом специфики обслуживаемого контингента.
Социальная услуга предоставляется постоянно на период предоставления услуг в стационарной форме
Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания
Услуга включает в себя:
- разработку на каждого получателя социальной услуги индивидуальной карты реабилитанта, ее последующая корректировка не реже 1 раза в месяц с учетом результативности и эффективности проводимых реабилитационных мероприятий;
- организацию экскурсий, посещения театров, музеев, выставок, выездов на природу, соревнований, викторин;
- участие получателей услуги в мероприятиях, проводимых другими поставщиками услуг, в том числе, физкультурно-оздоровительных и спортивных, образовательных, медицинских, услуг учреждений культуры
1
120
Удельный вес граждан в возрасте 18 лет и старше, зависимых от наркотических средств, психотропных веществ и алкоголя, прошедших курс лечения, удовлетворенных качеством и доступностью получения услуги, от общего числа получателей услуги, обслуженных в реабилитационном учреждении (анкетирование, опрос)
Услуга предоставляется на условиях добровольности, с учетом физического и психологического состояния здоровья получателей услуги, а также погодных условий.
Предоставление услуги направлено на удовлетворение потребности получателей услуги в общении, а также культурных и духовных запросов получателей услуги и должно способствовать расширению общего кругозора, повышению коммуникативной активности получателей услуги
Министр
А.В. Майстер
Приложение № 2
к Порядку предоставления социальной
услуги "Социальное обслуживание
в стационарной форме граждан
в возрасте 18 лет и старше,
зависимых от наркотических средств,
психотропных веществ и алкоголя"
Примерная форма договора
о предоставлении социальной услуги
__________________________________ "___" ____________ 20___ года
(место заключения договора)
№ ___________________________
___________________________________________________________________________
(полное наименование поставщика социальных услуг)
именуемый в дальнейшем "Исполнитель", в лице
__________________________________________________________________________,
(должность, фамилия, имя, отчество (при наличии)
действующий на основании _________________________________________________,
(основание правомочия: устав уполномоченного представителя Исполнителя)
с одной стороны, и _______________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина, признанного нуждающимся
в социальном обслуживании)
именуемый в дальнейшем "Заказчик", документ, удостоверяющий личность
Заказчика ________________________________________________________________,
наименование и реквизиты паспорта или иного документа, удостоверяющего
личность)
проживающий по адресу: ____________________________________________________
(указывается адрес места жительства)
в лице <1> _______________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество (при наличии) законного представителя Заказчика
действующего на основании ________________________________________________,
(основание правомочия: решение суда и др.)
документ, удостоверяющий личность законного представителя Заказчика
__________________________________________________________________________,
(наименование и реквизиты паспорта или иного документа, удостоверяющего
личность) -
проживающий по адресу: ___________________________________________________,
(указывается адрес места жительства)
с другой стороны, (далее - при совместном упоминании - стороны), заключили
настоящий договор (далее - договор) о нижеследующем.
I. Предмет договора
1. Заказчик поручает, а Исполнитель обязуется оказать социальные услуги Заказчику на основании индивидуальной программы предоставления социальных услуг Заказчика, выданной в установленном порядке (далее - Услуги), которая является неотъемлемой частью настоящего договора, составленная по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от ___ октября 2014 г. № ___________ (далее - индивидуальная программа), а Заказчик обязуется оплачивать указанные услуги, за исключением случаев, когда законодательством о социальном обслуживании граждан в Российской Федерации предусмотрено предоставление социальных услуг бесплатно <2>.
2. Предоставление Услуг Заказчику осуществляется надлежащего качества в соответствии с порядком предоставления социальных услуг, утвержденным уполномоченным органом государственной власти.
3. Сроки и условия предоставления конкретной Услуги устанавливаются в соответствии со сроками, предусмотренными для предоставления соответствующих услуг индивидуальной программой, и в согласованном сторонами виде являются приложением к настоящему договору.
4. Место оказания услуг: _____________________________________________.
(указывается адрес места оказания услуг)
5. По результатам оказания Услуг Исполнитель представляет Заказчику Акт сдачи-приемки оказанных Услуг, подписанный Исполнителем, в 2-х экземплярах, составленный по форме, согласованной сторонами, который является неотъемлемой частью настоящего договора.
II. Взаимодействие сторон <3>
6. Исполнитель обязан:
а) предоставлять Заказчику Услуги в соответствии с индивидуальной программой, условиями настоящего договора и в соответствии с порядком предоставления социальных услуг, утвержденным уполномоченным органом государственной власти;
б) предоставлять бесплатно в доступной форме Заказчику (законному представителю Заказчика) информацию о его правах и обязанностях, о видах социальных услуг, которые оказываются Заказчику, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги, их стоимости для Заказчика либо о возможности получения их бесплатно;
в) использовать информацию о Заказчике в соответствии с установленными законодательством Российской Федерации о персональных данных требованиями о защите персональных данных;
г) обеспечивать Заказчику возможность свободного посещения его законными представителями, адвокатами, нотариусами, представителями общественных и (или) иных организаций, священнослужителями, а также родственниками и другими лицами в дневное и вечернее время;
д) обеспечивать сохранность личных вещей и ценностей Заказчика;
е) своевременно информировать Заказчика в письменной форме об изменении порядка и условий предоставления Услуг, предусмотренных настоящим договором, а также их оплаты;
ж) вести учет Услуг, оказанных Заказчику;
з) исполнять иные обязанности в соответствии с нормами действующего законодательства.
7. Исполнитель имеет право:
а) отказать в предоставлении Услуг Заказчику в случае нарушения им условий настоящего договора, а также в случае, возникновения у Заказчика, получающего Услуги в стационарной форме социального обслуживания, медицинских противопоказаний, указанных в заключении уполномоченной медицинской организации;
б) требовать от Заказчика соблюдения условий настоящего договора, а также соблюдения правил внутреннего распорядка для получателей социальных услуг;
в) получать от Заказчика информацию (сведения, документы), необходимые для выполнения своих обязательств по настоящему договору. В случае непредставления либо неполного предоставления Заказчиком такой информации (сведений, документов), Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по настоящему договору до предоставления требуемой информации (сведений, документов);
г) в одностороннем порядке изменить размер оплаты Услуг, установленный в разделе III настоящего договора, в случае изменения среднедушевого дохода Заказчика и (или) предельной величины среднедушевого дохода, установленной законом субъекта Российской Федерации, известив об этом письменно Заказчика в течение двух дней со дня таких изменений.
8. Исполнитель не вправе передавать исполнение обязательств по договору третьим лицам.
9. Заказчик (законный представитель Заказчика) обязан:
а) соблюдать сроки и условия настоящего договора;
б) предоставлять в соответствии с нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации сведения и документы, необходимые для предоставления социальных услуг, предусмотренные порядком предоставления социальных услуг, утвержденным уполномоченным органом государственной власти, а также сведения и документы для расчета среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно в целях реализации Федерального закона "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" <4>;
в) своевременно информировать Исполнителя об изменении обстоятельств, обусловливающих потребность в предоставлении социальных услуг, влияющих на размер среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно в целях реализации Федерального закона "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации";
г) оплачивать Услуги в объеме и на условиях, которые предусмотрены настоящим договором;
д) информировать в письменной форме Исполнителя о возникновении (изменении) обстоятельств, влекущих изменение (расторжение) настоящего договора;
е) уведомлять в письменной форме Исполнителя об отказе от получения Услуг, предусмотренных договором;
ж) соблюдать порядок предоставления социальных услуг соответствующий форме социального обслуживания, а также правила внутреннего распорядка для получателей социальных услуг;
з) сообщать Исполнителю о выявленных нарушениях порядка предоставления социальных услуг, утвержденного уполномоченным органом государственной власти.
10. Заказчик (законный представитель Заказчика) имеет право:
а) на уважительное и гуманное отношение;
б) на получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах социальных услуг, которые будут оказаны Заказчику в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг (приложение № 1 к настоящему договору), сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги, их стоимости для Заказчика;
в) на отказ от предоставления социальных услуг;
г) на защиту своих прав и законных интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации;
д) на обеспечение условий пребывания в организациях социального обслуживания, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
е) на свободное посещение законными представителями, адвокатами, нотариусами, представителями общественных и (или) иных организаций, священнослужителями, а также родственниками и другими лицами в дневное и вечернее время;
ж) на защиту своих персональных данных при использовании их Исполнителем;
з) на сохранность личных вещей и ценностей Заказчика при нахождении у Исполнителя;
и) потребовать расторжения настоящего Договора при нарушении Исполнителем условий настоящего Договора.
III. Стоимость Услуг, сроки и порядок их оплаты <5>
11. Стоимость Услуг, предусмотренных настоящим договором, составляет
_____________________________ рублей в месяц.
12. Заказчик __________________________________________________________
(указать период оплаты - ежемесячно, ежеквартально, по полугодиям или
иной платежный период в рублях,
___________________________________________________________________________
и время оплаты (например, не позднее определенного числа периода,
подлежащего оплате, или не позднее определенного числа
___________________________________________________________________________
периода, предшествующего (следующего) за периодом оплаты) за наличный
расчет/в безналичном порядке на счет, указанный в разделе VII настоящего
договора, либо указать, что Заказчик получает Услуги бесплатно <6>
(ненужное зачеркнуть)
IV. Основания изменения и расторжения договора
13. Условия, на которых заключен настоящий договор, могут быть изменены либо по соглашению Сторон, либо в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
14. Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению Сторон. По инициативе одной из Сторон договор может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.
15. Договор считается расторгнутым со дня письменного уведомления Исполнителем Заказчика об отказе от исполнения договора, если иные сроки не установлены настоящим договором.
V. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее
исполнение обязательств по настоящему договору
16. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.
VI. Срок действия договора и другие условия
17. Настоящий договор вступает в силу со дня его подписания Сторонами
(если иное не указано в Договоре) и действует до ___________________.
(указать срок)
18. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую
силу.
VII. Адрес (место нахождения), реквизиты и подписи Сторон
Исполнитель Заказчик
Полное наименование поставщика Фамилия, имя, отчество
социальных услуг (при наличии) Заказчика
Адрес (место нахождения) Данные документа, удостоверяющего
поставщика социальных услуг личность Заказчика
ИНН Адрес Заказчика
Банковские реквизиты Банковские реквизиты Заказчика:
Должность руководителя Фамилия, имя, отчество
(при наличии) законного
представителя Заказчика
Данные документа, удостоверяющего
личность, законного
представителя Заказчика
Адрес законного
представителя Заказчика
__________________/ ________________ ___________________/ _______________
(Фамилия, инициалы) (личная подпись) (Фамилия, инициалы) (личная подпись)
М.П.
--------------------------------
<1> Заполняется в случае заключения договора законным представителем гражданина, признанного нуждающимся в социальном обслуживании.
<2> Части 1 и 3 статьи 31 Федерального закона "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации 2013, № 52, ст. 7007; 2014, № 30, ст. 4257).
<3> Стороны по своему усмотрению вправе дополнить настоящий раздел иными условиями.
<4> Постановление Правительства Российской Федерации от 18 октября 2017 г. № 1075 "Об утверждении Правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно".
<5> Стороны по своему усмотрению вправе дополнить настоящий раздел иными условиями.
<6> Части 1 и 3 статьи 31 Федерального закона "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".
Приложение № 3
к Порядку предоставления социальной
услуги "Социальное обслуживание
в стационарной форме граждан
в возрасте 18 лет и старше,
зависимых от наркотических средств,
психотропных веществ и алкоголя"
Примерная форма заявления
о предоставлении социальной услуги
____________________________________________
____________________________________________
(наименование поставщика социальных услуг),
____________________________________________
в который предоставляется заявление)
от ________________________________________,
(фамилия, имя, отчество (при наличии)
гражданина)
________________________, _________________,
(дата рождения гражданина) (СНИЛС гражданина)
___________________________________________,
(реквизиты документа, удостоверяющего
личность)
____________________________________________
____________________________________________
(гражданство, сведения о месте проживания
(пребывания)
___________________________________________,
на территории Российской Федерации
___________________________________________,
(контактный телефон, e-mail (при наличии))
от _________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при наличии)
представителя, представляющего
интересы гражданина)
____________________________________________
реквизиты документа подтверждающего
полномочия
____________________________________________
представителя, реквизиты документа,
подтверждающего
____________________________________________
личность представителя, адрес места
жительства
Прошу предоставить ____________________________________________________ социальную услугу "Социальное обслуживание в стационарной форме граждан в возрасте 18 лет и старше, зависимых от наркотических средств, психотропных веществ и алкоголя" в соответствии с индивидуальной программой от "___" _____________ 20___ года № _______.
На обработку персональных данных о себе в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" для включения в реестр получателей социальных услуг согласен.
______________________ ______________________
(подпись) (Ф.И.О.)
"___" _________________________ г.
дата заполнения заявления
------------------------------------------------------------------
По датам
Информация
Ключевые слова