Типы документов
Реклама
Партнеры
Приказ службы государственной охраны объектов культурного наследия Калининградской области от 02.09.2014 N 83 "О внесении изменений и дополнений в Приказ от 21 апреля 2014 года N 38 "Об утверждении Административного регламента службы государственной охраны объектов культурного наследия Калининградской области по предоставлению государственной услуги "Предоставление информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории Калининградской области и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия народов Российской Федерации"
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ПРАВИТЕЛЬСТВО КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
СЛУЖБА ГОСУДАРСТВЕННОЙ ОХРАНЫ ОБЪЕКТОВ КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ
ПРИКАЗ
от 2 сентября 2014 г. № 83
О внесении изменений и дополнений в Приказ
от 21 апреля 2014 года № 38 "Об утверждении
Административного регламента службы государственной охраны
объектов культурного наследия Калининградской области
по предоставлению государственной услуги "Предоставление
информации об объектах культурного наследия регионального
или местного значения, находящихся на территории
Калининградской области и включенных в единый
государственный реестр объектов культурного наследия
народов Российской Федерации"
В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 года № 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", Постановлением Правительства Калининградской области от 24 июня 2011 года № 462 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнительными органами государственной власти Калининградской области", Постановлением Правительства Калининградской области от 29 января 2008 года № 19 "О службе государственной охраны объектов культурного наследия Калининградской области"
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. В Приказ от 21 апреля 2014 года № 38 "Об утверждении Административного регламента службы государственной охраны объектов культурного наследия Калининградской области по предоставлению государственной услуги "Предоставление информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории Калининградской области и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия народов Российской Федерации" внести следующие изменения и дополнения:
1) в преамбуле Приказа слова "от 11 ноября 2005 года № 679 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)" заменить словами "от 16 мая 2011 года № 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг";
2) преамбулу Приказа дополнить словами "Постановлением Правительства Калининградской области от 24 июня 2011 года № 462 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнительными органами государственной власти Калининградской области";
3) приложение "Административный регламент службы государственной охраны объектов культурного наследия Калининградской области по предоставлению государственной услуги "Предоставление информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории Калининградской области и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия народов Российской Федерации" утвердить в редакции согласно приложению к настоящему Приказу.
2. Консультанту службы Голубь Е.Ю. обеспечить размещение Приказа на официальном портале Правительства Калининградской области.
3. Контроль исполнения настоящего Приказа оставляю за собой.
4. Приказ вступает в силу со дня подписания.
Руководитель (директор)
службы государственной охраны
объектов культурного наследия
Калининградской области
Л.Н. Копцева
Приложение
к Приказу
службы государственной охраны
объектов культурного наследия
Калининградской области
от 2 сентября 2014 г. № 83
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
службы государственной охраны объектов культурного наследия
Калининградской области по предоставлению государственной
услуги по предоставлению информации об объектах культурного
наследия регионального или местного (муниципального)
значения, находящихся на территории Калининградской области
и включенных в единый государственный реестр объектов
культурного наследия (памятников истории и культуры)
народов Российской Федерации
Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Предмет регулирования Административного регламента.
Административный регламент регулирует порядок предоставления Службой государственной охраны объектов культурного наследия Калининградской области (далее - Служба) государственной услуги по предоставлению информации об объектах культурного наследия регионального или местного (муниципального) значения (далее - объекты культурного наследия), находящихся на территории Калининградской области и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации (далее - Административный регламент), определяет последовательность административных процедур должностных лиц Службы в процессе предоставления государственной услуги.
Заявителям предоставляется следующая информация об объекте культурного наследия:
- сведения о наименовании объекта;
- сведения о времени возникновения или дате создания объекта, дате основных изменений (перестроек) данного объекта и (или) дате связанного с ним исторического события;
- сведения о местонахождении объекта;
- сведения о категории историко-культурного значения объекта;
- сведения о виде объекта;
- описание особенностей объекта, послуживших основаниями для включения его в реестр и подлежащих обязательному сохранению (предмет охраны);
- описание границ территории объекта;
- фотографическое изображение объекта;
- сведения об органе государственной власти, принявшем решение о включении объекта в реестр;
- номер и дата принятия решения органа государственной власти о включении объекта в реестр
либо информация об отсутствии объекта в едином государственном реестре объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации.
1.2. Круг заявителей.
В качестве заявителей по получению государственной услуги могут выступать юридические лица, индивидуальные предприниматели без образования юридического лица и физические лица или их законные представители (далее - Заявители).
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.
1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работы Службы, предоставляющей государственную услугу.
Местонахождение и график работы Службы:
236022, г. Калининград, Советский проспект, д. 13, 3-й этаж.
Приемная: телефон/факс - 934-349.
Сведения о номере кабинета, в котором осуществляется прием заявителей: кабинет № 337.
График работы Службы:
- понедельник - пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00;
- в предпраздничные дни: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00;
- суббота, воскресенье, праздничные дни - выходные дни.
Приемные дни для разъяснения порядка и положений действующего законодательства Российской Федерации по предоставлению государственной услуги, а также для приема заявлений специалистами Службы:
- вторник, четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00.
1.3.2. Справочные телефоны специалистов Службы, предоставляющих государственную услугу:
- телефоны для справок о поступлении запросов: 95-77-87, 93-43-49;
- телефон для справок о рассмотрении запросов и по вопросам предоставления государственной услуги: 95-77-87.
1.3.3. Адрес официального сайта Службы в сети "Интернет", содержащего информацию о предоставлении государственной услуги, адреса электронной почты Службы.
Адрес страницы Службы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащей информацию о предоставлении государственной услуги: http://gov39.ru/vlast/sluzhby/gookn/dokumenty.php, раздел "Документы".
Адрес электронной почты Службы для направления электронных обращений по вопросам предоставления государственной услуги: okn@gov39.ru.
1.3.4. Порядок получения информации Заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанной услуги, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
1.3.4.1. Информация о порядке предоставления государственной услуги доводится до Заявителей следующими способами:
- непосредственно при личном обращении к специалистам Службы;
- при обращении к специалистам Службы с использованием средств телефонной связи по указанным в пункте 1.3.2 настоящего Административного регламента справочным телефонам;
- при обращении в Службу путем использования услуг почтовой связи;
- при обращении в Службу посредством электронной почты;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" gosuslugi.ru и на странице Службы на официальном сайте Правительства Калининградской области www.gov39.ru в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащей информацию о предоставлении государственной услуги: http://gov39.ru/vlast/sluzhby/gookn/dokumenty.php, раздел "Документы".
1.3.4.2. Сведения о ходе предоставления государственной услуги сообщаются сотрудником Службы посредством телефонной связи, а также посредством личного обращения к сотруднику Службы.
1.3.5. Порядок, форма и место размещения информации, необходимой для предоставления государственной услуги, в том числе на стенде в месте предоставления государственной услуги, а также на странице Службы, размещенной на официальном сайте Правительства Калининградской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
1.3.5.1. На информационном стенде Службы содержится следующая информация:
- место нахождения и номера телефонов Службы;
- номера справочных телефонов сотрудников, предоставляющих государственную услугу;
- адрес единого портала государственных и муниципальных услуг (функций);
- адрес страницы Службы, размещенной на официальном сайте Правительства Калининградской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащей информацию о порядке предоставления государственной услуги;
- адрес электронной почты Службы;
- исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
- образец заполнения запроса о предоставлении государственной услуги;
- порядок получения информации Заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе сведений о ходе предоставления государственной услуги;
- описание процедуры предоставления государственной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы;
- выдержка из текста Административного регламента.
1.3.5.2. На странице Службы, размещенной на официальном сайте Правительства Калининградской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", размещается следующая информация:
- место нахождения и график работы Службы;
- номера телефонов для справок сотрудников, предоставляющих государственную услугу;
- адрес единого портала государственных и муниципальных услуг (функций);
- адрес страницы Службы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащей информацию о порядке предоставления государственной услуги;
- адрес электронной почты Службы;
- исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
- образец заполнения запроса о предоставлении государственной услуги;
- порядок получения информации Заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе сведений о ходе предоставления государственной услуги;
- описание процедуры предоставления государственной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы;
- полный текст Административного регламента.
1.3.5.3. В федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" gosuslugi.ru размещается следующая информация:
- информация об услуге в сводном реестре государственных и муниципальных услуг (функций) и на едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);
- бланк запроса и исчерпывающий перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, и обеспечение доступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде.
Раздел 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
2.1. Наименование государственной услуги: "Предоставление информации об объектах культурного наследия регионального или местного (муниципального) значения, находящихся на территории Калининградской области и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации".
2.2. Наименование структурного подразделения Службы, предоставляющего государственную услугу. Органы и организации, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги.
2.2.1. Государственная услуга предоставляется консультантами Службы.
2.2.2. Органы и организации, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги.
Для получения государственной услуги от Заявителя не требуется осуществления действий, в том числе согласований, а также обращений в иные государственные органы и организации.
В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" запрещается требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные органы и организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ.
2.3. Описание результата предоставления государственной услуги.
Результатом предоставления государственной услуги является выдача Заявителю информации в виде справки об объектах культурного наследия регионального или местного (муниципального) значения, находящихся на территории Калининградской области и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации (далее - справка).
2.4. Срок предоставления государственной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в органы и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги.
Срок предоставления государственной услуги составляет не более 15 рабочих дней со дня регистрации запроса.
Приостановление срока предоставления государственной услуги не предусмотрено.
Срок выдачи (направления) Заявителю документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги:
- выдается в течение рабочего дня, указанного в расписке в графе "дата получения результата";
- направляется (в случае избрания Заявителем способа получения результата - по почте) в течение рабочего дня, указанного в расписке в графе "дата получения результата";
- направляется (в случае неявки Заявителя за результатом предоставления услуги) по истечении 10 рабочих дней от даты выдачи результата, указанной в расписке).
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги:
- Федеральный закон от 25.06.2002 № 73-ФЗ (ред. от 30.11.2011, с изменениями и дополнениями, вступившими в силу с 01.04.2012) "Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации", ст. 7, 15, 26, первоначальный текст документа опубликован в изданиях: "Парламентская газета" от 29.06.2002 № 120-121, "Российская газета" от 29.06.2002 № 116-117, "Собрание законодательства Российской Федерации" от 01.07.2002 № 26, ст. 2519;
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ (ред. от 03.12.2011) "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", первоначальный текст документа опубликован в изданиях: "Российская газета" от 30.07.2010 № 168, "Собрание законодательства Российской Федерации" от 02.08.2010 № 31, ст. 4179;
- Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р (ред. от 28.12.2011) "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде", первоначальный текст документа опубликован в изданиях: "Российская газета" от 23.12.2009 № 247, "Собрание законодательства Российской Федерации" от 28.12.2009 № 52 (2-я ч.), ст. 6626;
- Закон Калининградской области от 17.12.2003 № 344 (ред. от 11.07.2011) "Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) в Калининградской области", первоначальный текст документа опубликован в газете "Российская газета" ("Запад России") от 30.12.2003 № 262.
2.6. Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению Заявителем, способы их получения Заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления.
Для получения государственной услуги Заявитель представляет:
- запрос о предоставлении информации об объекте культурного наследия, находящемся на территории Калининградской области.
В запросе указываются:
- фамилия, имя, отчество (для юридических лиц - полное наименование, организационно-правовая форма);
- почтовый адрес;
- номер контактного телефона;
- содержание интересующей информации об объекте культурного наследия;
- способ получения результата предоставления государственной услуги.
Запрос о предоставлении государственной услуги составляется от руки (чернилами или пастой) или машинописным текстом, примерный образец запроса приводится в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, примерный бланк запроса приводится в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.
Способы получения примерного бланка запроса, в том числе в электронной форме, и порядок его предоставления.
Заявитель получает примерный бланк запроса у специалиста Службы, ответственного за прием и выдачу документов, при личном обращении, в электронном виде в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" gosuslugi.ru или на странице Службы, размещенной на официальном сайте Правительства Калининградской области www.gov39.ru, по адресу: http://gov39.ru/vlast/sluzhby/gookn/dokumenty.php.
Запрос о предоставлении государственной услуги с комплектом документов Заявитель представляет:
- при личном обращении к специалисту Службы, ответственному за прием и выдачу документов;
- по почте в адрес Службы;
- по факсу в адрес Службы;
- по электронной почте в адрес Службы.
2.7. Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые Заявитель вправе представить, а также способы их получения Заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления.
Запрещается требовать от Заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, и (или) подведомственных указанным органам организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, иных государственных органов и (или) подведомственных государственным органам организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме запроса о предоставлении государственной услуги:
- запрос не поддается прочтению или из его содержания невозможно установить, какая именно информация запрашивается;
- обращение Заявителя с требованием о предоставлении услуги, не предоставляемой Службой;
- если запрос исполнен карандашом.
Отказ в приеме запроса оформляется в письменном виде и выдается Заявителю в течение 2 рабочих дней.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги.
2.9.1. Основания для приостановления предоставления государственной услуги не предусмотрены.
2.9.2. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги не предусмотрены.
2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги.
Для предоставления государственной услуги не требуется получения услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги.
2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги.
Государственная пошлина либо иная плата за предоставление государственной услуги не взимается.
2.12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы.
Для предоставления государственной услуги не требуется получения услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги.
2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги - 15 минут.
2.14. Срок и порядок регистрации запроса Заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме.
2.14.1. Срок регистрации запроса Заявителя о предоставлении государственной услуги:
- при личном обращении Заявителя не должен превышать 30 минут;
- при поступлении запроса по почте и по электронной почте не должен превышать 1 рабочий день.
2.14.2. Запрос регистрируется специалистом Службы, ответственным за прием и выдачу документов, с проставлением на запросе оттиска штампа входящей корреспонденции Службы, присвоением номера и даты в соответствии с записью в специальном журнале регистрации запросов.
2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется услуга, к месту ожидания и приема Заявителей, размещения и оформления визуальной и текстовой информации о порядке предоставления государственной услуги.
2.15.1. Помещения Службы должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. В помещениях для предоставления государственной услуги на видном месте должны располагаться схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и сотрудников Службы.
2.15.2. Места ожидания приема заявителями должны быть оборудованы стульями, столами для возможности оформления запросов, обеспечены местами хранения верхней одежды Заявителей.
2.15.3. Прием Заявителей осуществляется непосредственно в кабинете у рабочего места специалиста Службы, ответственного за прием и выдачу документов.
Каждое рабочее место специалиста Службы, ведущего прием Заявителей, оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим, сканирующим устройством, стулом для приема Заявителя.
Кабинеты приема Заявителей оснащаются информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета.
Специалисты Службы, осуществляющие прием Заявителей, обеспечиваются настольными табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
2.15.4. Визуальная и текстовая информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационном стенде Службы в месте для ожидания приема граждан.
2.16. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий Заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
2.16.1. Показатели доступности государственной услуги:
1) месторасположение Службы, в котором осуществляются прием запроса и выдача результата предоставления государственной услуги, с учетом транспортной доступности (возможность добраться до Службы в пределах 90 минут);
2) возможность получения Заявителем информации о порядке предоставления государственной услуги:
- по телефону;
- непосредственно в Службе (на информационном стенде, при личном консультировании);
- на странице Службы, размещенной на официальном сайте Правительства Калининградской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
3) возможность выбора Заявителем порядка подачи запроса о предоставлении государственной услуги:
- путем личного обращения;
- посредством почтовой связи;
- посредством электронной почты;
4) возможность получения Заявителем примерного бланка запроса:
- у специалиста Службы, осуществляющего прием документов для предоставления государственной услуги;
- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)";
- на странице Службы, размещенной на официальном сайте Правительства Калининградской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
5) обеспечение беспрепятственного доступа к помещениям, в которых осуществляются прием документов и выдача результата предоставления государственной услуги.
2.16.2. Показатели качества государственной услуги:
1) снижение числа обращений получателей государственной услуги с жалобой на действия (бездействие) должностных лиц при предоставлении государственной услуги;
2) полнота и актуальность информации о порядке предоставления государственной услуги:
- на информационном стенде;
- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)";
- на странице Службы, размещенной на официальном сайте Правительства Калининградской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
3) соответствие помещений, в которых осуществляются прием запроса и выдача результата, мест ожидания приема Заявителями санитарно-эпидемиологическим нормам, а также требованиям, установленным настоящим Административным регламентом в части комфортности;
4) удовлетворенность получателей государственной услуги ее качеством и доступностью (определяется в ходе проведения мониторинга качества и доступности государственной услуги);
5) соблюдение должностными лицами Службы, участвующими в предоставлении государственной услуги, установленного нормативными правовыми актами порядка предоставления государственной услуги (в части срока предоставления, порядка информирования, комплекта документов, оснований для отказа в предоставлении услуги);
6) компетентность, вежливость и корректность должностных лиц Службы, осуществляющих непосредственное взаимодействие с Заявителем;
7) отсутствие фактов более 3 переадресаций звонков, поступивших от Заявителей, обратившихся за консультацией.
2.16.3. При личном обращении за предоставлением государственной услуги Заявитель взаимодействует со специалистом Службы, ответственным за прием и выдачу документов, два раза: при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.
При обращении за предоставлением государственной услуги по почте либо по электронной почте Заявитель взаимодействует со специалистом Службы, ответственным за прием и выдачу документов, один раз - в случае, если в запросе указан способ получения результата предоставления государственной услуги - при личном обращении. В случае, если в запросе указан способ получения результата предоставления государственной услуги - по почте либо по электронной почте, Заявитель со специалистом Службы, ответственным за прием и выдачу документов, не взаимодействует.
Продолжительность каждого взаимодействия составляет не более 30 минут.
Заявитель может получить информацию о ходе предоставления государственной услуги, используя входящий номер своего запроса:
- непосредственно у специалиста Службы, ответственного за прием и выдачу документов;
- с использованием средств телефонной связи у специалиста Службы, ответственного за прием и выдачу документов.
2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.
2.17.1. Специалистами Службы предоставляются консультации по следующим вопросам:
- порядок заполнения запроса о предоставлении государственной услуги;
- срок рассмотрения запроса;
- время приема на консультацию или подачи запроса;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги.
2.17.2. Максимальное время устной консультации о процедуре предоставления государственной услуги не должно превышать 20 минут.
2.17.3. Информация о сроке предоставления государственной услуги сообщается специалистом Службы при приеме запроса.
2.17.4. Специалисты Службы, ответственные за предоставление государственной услуги, при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения Заявителей по вопросам предоставления государственной услуги обязаны:
- при консультировании по телефону назвать свою фамилию, должность, а также наименование Службы, а затем в вежливой форме четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Не допускается переадресация обратившегося более трех раз. Во время ответа по телефону не допускать параллельных разговоров с окружающими людьми;
- при консультировании посредством индивидуального устного информирования - дать обратившемуся полный, точный и оперативный ответ на поставленные вопросы;
- при консультировании по письменным обращениям - дать четкий и лаконичный ответ на поставленные вопросы с указанием фамилии, инициалов и номера телефона исполнителя. Ответ выдается под роспись или направляется по почте (по электронной почте) на адрес, указанный обратившимся, в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента поступления письменного обращения.
2.17.5. Сроки прохождения отдельных административных процедур, необходимых для предоставления государственной услуги:
- прием и регистрация запроса - административная процедура осуществляется в 1-й рабочий день с момента поступления запроса. В случае принятия решения об отказе в приеме запроса административная процедура заканчивается административным действием - выдачей (направлением) уведомления об отказе в приеме запроса для предоставления государственной услуги. Данная процедура должна быть завершена не позднее 2 рабочих дней с момента подачи (поступления запроса);
- подготовка проекта справки ответственным исполнителем - административная процедура осуществляется не позднее 12-го рабочего дня;
- подписание справки руководителем (директором) Службы - административная процедура осуществляется не позднее 13-го рабочего дня;
- регистрация справки - административная процедура осуществляется не позднее 14-го рабочего дня;
- выдача (направление) справки Заявителю, подшивка в дело - административная процедура осуществляется не позднее 15-го рабочего дня.
2.17.6. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.
Заявитель имеет возможность получения информации об объектах культурного наследия в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
Заявитель имеет возможность получения примерного бланка запроса в электронном виде.
При поступлении в Службу запроса по электронной почте специалист Службы, ответственный за прием и выдачу документов, не позднее рабочего дня, следующего за днем получения запроса, оформляет и направляет расписку о получении запроса по адресу электронной почты, указанному Заявителем.
Фактом направления расписки Заявителю посредством электронной почты является электронная копия отправленного сообщения с указанием электронного адреса Заявителя, даты и времени отправки такого сообщения и электронная запись в журнале действий программного обеспечения.
Специалист Службы, ответственный за прием и выдачу документов, регистрирует запрос в журнале регистрации запросов.
Раздел 3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ
ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур при предоставлении государственной услуги:
- прием и регистрация запроса ответственным исполнителем;
- подготовка проекта справки ответственным исполнителем;
- подписание справки руководителем (директором) Службы;
- регистрация справки;
- выдача (направление) справки Заявителю, подшивка в дело.
3.2. Состав документов, которые находятся в распоряжении Службы, предоставляющей государственную услугу:
- Постановление Правительства Калининградской области от 23.03.2007 № 132 "Об объектах культурного наследия регионального и местного значения".
3.3. Порядок осуществления в электронной форме следующих административных процедур, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
3.3.1. Заявителю предоставляется информация и обеспечивается доступ к сведениям о государственной услуге через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет" в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" gosuslugi.ru и страницу Службы на официальном сайте Правительства Калининградской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" www.gov39.ru.
3.3.2. Заявитель вправе подать запрос о предоставлении государственной услуги посредством электронной почты. При поступлении в Службу запроса по информационно-коммуникационной сети "Интернет" специалист Службы, ответственный за прием и выдачу документов, не позднее одного рабочего дня, следующего за днем получения запроса, оформляет и направляет расписку о получении запроса по адресу электронной почты, указанному Заявителем.
3.3.3. Заявитель вправе получить сведения о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги при личном обращении в Службу.
3.3.4. При предоставлении государственной услуги отсутствует необходимость взаимодействия Службы с иными органами и организациями.
3.3.5. Получение Заявителем результата предоставления государственной услуги в электронной форме возможно до введения электронной цифровой подписи.
3.3.6. Иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги в электронной форме, не предусмотрены.
3.4. Блок-схема предоставления государственной услуги по предоставлению информации об объектах культурного наследия приводится в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту.
3.5. Прием и регистрация запроса.
3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является поступивший запрос от Заявителя (при личном обращении, по почте, по факсу, по электронной почте).
3.5.2. Специалист Службы, ответственный за прием и выдачу документов:
3.5.2.1. При получении запроса при личном обращении Заявителя либо по почте:
- устанавливает предмет запроса, проверяет соответствие запроса установленным требованиям, удостоверяясь, что:
1) текст запроса написан разборчиво;
2) указаны полное наименование юридического лица, организационно-правовая форма (только для юридических лиц), фамилия, имя, отчество (только для индивидуальных предпринимателей и физических лиц), контактный телефон, почтовый адрес написаны полностью;
3) запрос не имеет серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать его содержание;
4) запрос содержит сведения об объекте культурного наследия, интересующие Заявителя;
- регистрирует поступивший запрос в день его получения в специальном журнале регистрации запросов;
- проставляет на запросе оттиск штампа входящей корреспонденции Службы и вписывает номер и дату входящего документа в соответствии с записью в специальном журнале;
- на основании порядка прохождения документов при предоставлении государственной услуги рассчитывает дату выдачи готового результата Заявителю и ставит на контроль;
- оформляет расписку о приеме документов, проставляет на расписке входящий номер, дату приема запроса, код услуги, дату выдачи расписки, дату получения результата предоставления государственной услуги, заверяет личной подписью с указанием должности, фамилии, инициалов (бланк расписки представлен в приложении № 5 к настоящему Административному регламенту);
- передает Заявителю на подпись расписку о приеме документов;
- информирует Заявителя о сроке и способах получения результата предоставления государственной услуги.
3.5.2.2. При получении запроса посредством электронной почты:
- регистрирует запрос путем внесения соответствующих записей в специальный журнал регистрации запросов;
- на основании порядка прохождения документов по предоставлению государственной услуги (технологической карты - приложение № 4 к настоящему Административному регламенту) рассчитывает дату выдачи готового результата Заявителю и ставит на контроль;
- оформляет и направляет в электронном виде по адресу электронной почты, указанному Заявителем, расписку о получении запроса с указанием даты его получения, входящего номера, даты выдачи готового результата (бланк расписки представлен в приложении № 5 к настоящему Административному регламенту).
Максимальный срок выполнения административного действия не должен превышать 30 минут.
3.5.2.3. В случае наличия в запросе оснований, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента:
- уведомляет в устной форме Заявителя о наличии препятствий для предоставления государственной услуги, объясняет ему содержание выявленных недостатков, предлагает принять меры по их устранению (при личном обращении Заявителя);
- оформляет уведомление об отказе в приеме запроса о предоставлении государственной услуги (бланк уведомления представлен в приложении № 6 к настоящему Административному регламенту);
- представляет уведомление об отказе в приеме запроса о предоставлении государственной услуги руководителю (директору) Службы (лицу, его замещающему);
- после подписания руководителем (директором) Службы (лицом, его замещающим) уведомления об отказе в приеме запроса о предоставлении государственной услуги передает Заявителю под роспись (направляет по почте либо другим способом, указанным в запросе) уведомление об отказе в приеме запроса о предоставлении государственной услуги, вносит запись о выдаче (направлении) уведомления об отказе в приеме запроса о предоставлении государственной услуги в специальный журнал регистрации запросов.
Максимальный срок выполнения административного действия не должен превышать 30 минут.
3.5.3. Руководитель (директор) Службы (лицо, его замещающее):
- рассматривает уведомление об отказе в приеме запроса о предоставлении государственной услуги;
- проверяет обоснованность отказа в приеме запроса о предоставлении государственной услуги в соответствии с основаниями, указанными в пункте 2.8 настоящего Административного регламента;
- подписывает уведомление об отказе в приеме запроса о предоставлении государственной услуги и возвращает его специалисту Службы, ответственному за прием и выдачу документов.
Максимальный срок выполнения административного действия не должен превышать 30 минут.
3.5.4. Должностные лица, ответственные за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры: специалист Службы, ответственный за прием и выдачу документов, руководитель (директор) Службы (лицо, его замещающее)
3.5.5. Критерии принятия решений:
- соответствие запроса о предоставлении государственной услуги требованиям п. 2.6 настоящего Административного регламента;
- наличие оснований для отказа Заявителю в приеме запроса о предоставлении государственной услуги в соответствии с п. 2.8 настоящего Административного регламента.
3.5.6. Результат административной процедуры и порядок передачи результата.
3.5.6.1. Результатом административной процедуры является:
- выдача (направление) Заявителю расписки о приеме запроса о предоставлении государственной услуги;
- выдача (направление) Заявителю уведомления об отказе в приеме запроса о предоставлении государственной услуги.
3.5.6.2. Специалист Службы, ответственный за прием и выдачу документов:
- выдает (направляет) Заявителю расписку о приеме запроса в предоставлении государственной услуги (уведомление об отказе в приеме запроса в предоставлении муниципальной услуги).
3.5.7. Способами фиксации результата выполнения административной процедуры являются:
- присвоение запросу (уведомлению об отказе в приеме запроса) о предоставлении государственной услуги регистрационного номера в специальном журнале регистрации запросов;
- выдача (направление) Заявителю расписки о приеме запроса (уведомления об отказе в приеме запроса) о предоставлении государственной услуги.
3.6. Подготовка проекта справки ответственным исполнителем.
3.6.1. Основанием для начала административной процедуры является поступивший к специалисту Службы, ответственному за прием и выдачу документов, запрос. Специалист Службы, ответственный за прием и выдачу документов, является одновременно специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги.
3.6.2. Специалист Службы, ответственный за предоставление государственной услуги:
- осуществляет поиск в базе данных объектов культурного наследия регионального или местного (муниципального) значения, расположенных на территории Калининградской области, информации по запросу Заявителя;
- готовит два экземпляра проекта справки, один из которых визирует лично.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 12 рабочих дней.
3.6.3. Должностное лицо, ответственное за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, - специалист Службы, ответственный за предоставление государственной услуги.
3.6.4. Критерием принятия решения является наличие в базе данных информации по запросу Заявителя.
3.6.5. Результат и порядок передачи результата.
3.6.5.1. Результатом административной процедуры является проект справки для подписания руководителем (директором) Службы.
3.6.5.2. Специалист Службы, ответственный за предоставление государственной услуги, передает проекты справки руководителю (директору) Службы.
3.6.6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:
- наличие отчета специалиста Службы, ответственного за предоставление государственной услуги, в журнале регистрации запросов о подготовке и передаче проекта справки руководителю (директору) Службы.
3.6.7. Результатом административной процедуры является передача на подписание руководителем (директором) Службы (лицом, его замещающим) двух экземпляров справки.
3.7. Подписание справки руководителем (директором) Службы (лицом, его замещающим).
3.7.1. Основанием для начала административной процедуры является завизированный специалистом Службы, ответственным за предоставление государственной услуги, один экземпляр справки.
3.7.2. Руководитель (директор) Службы (лицо, его замещающее) рассматривает, подписывает два экземпляра справки и передает их с комплектом документов Заявителя специалисту Службы, ответственному за предоставление государственной услуги и являющемуся одновременно ответственным за прием и выдачу документов.
Максимальный срок выполнения административного действия не должен превышать 1 рабочий день.
3.7.3. Должностное лицо, ответственное за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, - руководитель (директор) Службы (лицо, его замещающее).
3.7.4. Критерием принятия решения является справка.
3.7.5. Результат административной процедуры и порядок передачи результата.
3.7.5.1. Результатом административной процедуры является подписание руководителем (директором) Службы (лицом, его замещающим) двух экземпляров справки.
3.7.6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:
- подпись руководителя (директора) Службы (лица, его замещающего) на двух экземплярах справки.
3.8. Регистрация справки.
3.8.1. Основанием для начала административной процедуры является получение специалистом Службы, ответственным за прием и выдачу документов, двух экземпляров справки.
3.8.2. Специалист Службы, ответственный за прием и выдачу документов:
3.8.2.1. При получении двух экземпляров справки:
- регистрирует справку в специальном журнале заявок. При этом номер справки должен соответствовать номеру соответствующей заявки на выдачу справки;
- проставляет на двух экземплярах справки исходящий номер и дату;
- подшивает второй экземпляр справки в дело;
- первый экземпляр справки направляет Заявителю по почте (в случае, если в запросе Заявителя указан данный способ отправки).
Максимальный срок выполнения административных действий не должен превышать 10 минут.
3.8.3. Должностное лицо, ответственное за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, - специалист Службы, ответственный за прием и выдачу документов.
3.8.4. Критерием принятия решения является наличие двух зарегистрированных экземпляров справки, подписанных руководителем (директором) Службы (лицом, его замещающим).
3.8.5. Результатами административной процедуры являются:
- регистрация справки в специальном журнале заявок;
- подшивка второго экземпляра справки в дело;
- направление Заявителю по почте (в случае, если в запросе указан данный способ отправки) первого экземпляра справки.
3.8.6. Способами фиксации результата выполнения административной процедуры являются:
- номер и дата регистрации справки в специальном журнале заявок.
3.9. Выдача (направление) Заявителю справки, подшивка в дело.
3.9.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение Заявителя и зарегистрированная в специальном журнале заявок справка.
3.9.2. Специалист Службы, ответственный за прием и выдачу документов:
- устанавливает личность и правомочность Заявителя (его представителя);
- выдает Заявителю (его представителю) справку под роспись во втором экземпляре расписки и специальном журнале регистрации заявок;
- подшивает второй экземпляр расписки (уведомления о вручении) в дело;
- в случае неприбытия Заявителя в срок, указанный в расписке, направляет справку почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу, указанному в запросе, на следующий рабочий день за днем получения результата, указанным в расписке;
- направляет справку по адресу электронной почты, указанному в запросе (в случае, если указан этот способ получения результата предоставления услуги).
Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 15 минут.
3.9.3. Должностное лицо, ответственное за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, - специалист Службы, ответственный за прием и выдачу документов.
3.9.4. Результат административной процедуры и порядок передачи результата.
3.9.5. Результатом административной процедуры является:
- получение Заявителем справки.
3.9.6. Специалист Службы, ответственный за прием и выдачу документов:
- выдает (направляет) Заявителю справку.
3.9.7. Способами фиксации результата выполнения административной процедуры являются:
- роспись Заявителя на втором экземпляре расписки;
- уведомление о вручении справки.
Раздел 4. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами (специалистами) Службы положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием ими решений осуществляется руководителем (директором) Службы.
4.2. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании соответствующих документов Службы.
Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых, квартальных, ежемесячных планов Службы) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги, или порядок выполнения отдельных административных процедур (тематические проверки).
4.3. Специалист Службы, ответственный за прием и выдачу документов, несет персональную ответственность за:
- соблюдение сроков и порядка приема запроса для предоставления государственной услуги;
- регистрацию запроса для предоставления государственной услуги;
- правильность записи на запросе о предоставлении государственной услуги номера и даты регистрации;
- выдачу (направление) Заявителю расписки о приеме документов для предоставления государственной услуги (уведомления об отказе в приеме запроса о предоставлении государственной услуги);
- соблюдение сроков, порядка и правильности оформления двух экземпляров проекта справки;
- соблюдение сроков передачи двух экземпляров проекта справки руководителю (директору) Службы (лицу, его замещающему);
- соблюдение сроков и порядка регистрации справки;
- правильность внесения записи о регистрации справки;
- правильность записи на справке номера и даты регистрации;
- соблюдение сроков и порядка выдачи (направления) Заявителю справки, в том числе по электронной почте;
- достоверность информации, содержащейся в справке.
4.4. Руководитель (директор) (лицо, его замещающее) несет персональную ответственность за:
- соблюдение сроков и порядка подписания двух экземпляров справки;
- соблюдение сроков передачи двух экземпляров справки специалисту Службы, ответственному за прием и выдачу документов;
- соблюдение срока предоставления государственной услуги.
4.5. Персональная ответственность должностных лиц (специалистов) Службы закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
4.6. Руководителем (директором) Службы определяются периодичность, порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги.
По результатам контроля в случае выявления нарушений положений Административного регламента осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Граждане (заинтересованные лица), их объединения и организации осуществляют контроль за ходом предоставления государственной услуги через официальную страницу Службы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте Правительства Калининградской области www.gov39.ru в разделе "Государственные услуги" http://gov39.ru/vlast/sluzhby/gookn/.
Раздел 5. ДОСУДЕБНОЕ (ВНЕСУДЕБНОЕ) ОБЖАЛОВАНИЕ ЗАЯВИТЕЛЕМ
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) СЛУЖБЫ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕЙ
ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА СЛУЖБЫ,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕЙ ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ,
ЛИБО ГОСУДАРСТВЕННОГО ГРАЖДАНСКОГО СЛУЖАЩЕГО
5.1. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц, специалистов Службы в досудебном и судебном порядке.
5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования Заявителем решений и действий (бездействия) Службы, предоставляющей государственную услугу, должностного лица Службы, предоставляющей государственную услугу, либо государственного гражданского служащего.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса Заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у Заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области для предоставления государственной услуги, у Заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания уведомления об отказе не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области;
6) затребование с Заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Службу, предоставляющую государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем (директором) Службы, подаются заместителю председателя Правительства Калининградской области в соответствии с указом Губернатора Калининградской области о распределении обязанностей между членами Правительства Калининградской области.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по электронной почте Службы okn@gov39.ru, официального сайта Правительства Калининградской области www.gov39.ru, а также может быть принята при личном приеме Заявителя.
5.4. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданского служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданского служащего;
4) доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданского служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии.
5.5. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы) в досудебном или судебном порядке, если это не затрагивает разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну.
5.6. Заявители могут обжаловать в следующем порядке действия или бездействие должностных лиц (специалистов):
- специалистов Службы - руководителю (директору) Службы;
- руководителя (директора) Службы - заместителю председателя Правительства Калининградской области в соответствии с указом Губернатора Калининградской области о распределении обязанностей между членами Правительства Калининградской области.
Заявители также вправе обратиться с жалобой на действия или бездействие должностных лиц, специалистов к любому из должностных лиц Службы, в подчинении которого находится ответственное лицо (специалист) за предоставление государственной услуги.
5.7. Жалоба, поступившая в Службу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования уведомления об отказе Службы, должностного лица Службы в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
5.8. По результатам рассмотрения жалобы Служба, предоставляющая государственную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Службой, предоставляющей государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.8 настоящего Административного регламента, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.10. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, в соответствии с п. 5.2 настоящего Административного регламента незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение № 1
к Административному регламенту
Примерный образец заполнения запроса
Запрос о предоставлении государственной услуги
Предоставление информации об объектах культурного наследия
регионального или местного (муниципального) значения,
находящихся на территории Калининградской области
и включенных в единый государственный реестр объектов
культурного наследия (памятников истории и культуры) народов
Российской Федерации
В Службу государственной охраны объектов
культурного наследия Калининградской области
____________________________________________
ЗАПРОС
Я, _Иванов Иван Иванович__________________________________________________,
(полностью Ф.И.О. заявителя, последнее указывается при наличии)
проживающий(ая) по адресу _______г. Калининград, ул. Новая, д. 111, кв. 333
___________________________________________________________________________
(полностью адрес регистрации по месту жительства),
контактный телефон __111111__,
(заполняется юр. лицом)
___________________________________________________________________________
(полное наименование юридического лица)
___________________________________________________________________________
(местонахождение юридического лица)
действующий(ая) по доверенности от " " 20 г.
___________________________________________________________________________
(указываются реквизиты доверенности, совершенной в простой письменной
форме. В случаях, когда в соответствии с требованиями закона необходимо
предъявить доверенность, удостоверенную нотариально или в случаях, при
которых стороны сделки соглашением сторон решили облечь доверенность в
нотариальную форму, указывается Ф.И.О. нотариуса, округ)
от имени _________________________________________________________________,
(полностью Ф.И.О., последнее указывается при наличии)
прошу предоставить мне информацию об объекте культурного наследия
регионального или местного (муниципального) значения, находящегося на
территории Калининградской области и включенного в единый государственный
реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры)
народов Российской Федерации, расположенного по адресу: г. Калининград, ул.
Средняя, д. 22:
- об историческом наименовании объекта культурного наследия
регионального или местного (муниципального) значения,
- его местоположении,
- основании для включения в единый государственный реестр объектов
культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской
Федерации.
___________________________________________________________________________
(суть запроса с учетом формулировки, соответствующей положениям нормативных
правовых актов, которым предусмотрена государственная услуга)
Сведения, указанные в запросе, достоверны. Документы (копии документов),
приложенные к запросу, соответствуют требованиям, установленным
законодательством РФ. На момент предоставления запроса эти документы
действительны и содержат достоверные сведения.
Расписку о принятии запроса получил(а).
"___" _________ 20__ г.
Ответ прошу (нужное подчеркнуть):
- направить почтовым отправлением по адресу ___________________________
___________________________________________________________________________
(указать адрес)
- выдать при личном обращении
- направить по адресу электронной почты _______________________________
(указать адрес)
Я, получатель государственной услуги принимаю на себя весь и любой риск использования электронной почты при возможности любых злоумышленных действий третьих лиц, в том числе мошенничества, неуполномоченного доступа к сведениям, содержащимся в информации, разглашения информации, а также утрату такой информации до ее получения, вызванную сбоями в работе электронной почты, оборудования, используемого для передачи электронных сообщений и/или каналов электронной передачи данных, не зависящих от Службы. Соглашаюсь, что должным доказательством факта и даты при предоставлении информации посредством электронной почты является электронная копия отправленного сообщения и/или электронные записи в журналах действий программного обеспечения. Соглашаюсь, что на предоставленный Службе в рамках предоставления государственной услуги адрес электронной почты по усмотрению Службы может быть направлена дополнительная информация.
________________________________________________
(подпись заявителя) (фамилия, инициалы)
Вход. № ___33-55-88____, дата _____22.08.2014______
Приложение № 2
к Административному регламенту
Запрос о предоставлении государственной услуги
Предоставление информации об объектах культурного наследия
регионального или местного (муниципального) значения,
находящихся на территории Калининградской области
и включенных в единый государственный реестр объектов
культурного наследия (памятников истории и культуры) народов
Российской Федерации
В Службу государственной охраны объектов
культурного наследия Калининградской области
____________________________________________
ЗАПРОС
Я, _______________________________________________________________________,
(полностью Ф.И.О. заявителя, последнее указывается при наличии)
проживающий(ая) по адресу
___________________________________________________________________________
(полностью адрес регистрации по месту жительства),
контактный телефон _______________________________________________________,
___________________________________________________________________________
(полное наименование юридического лица)
___________________________________________________________________________
(местонахождение юридического лица)
действующий(ая) по доверенности от " " ___________________________________.
___________________________________________________________________________
(указываются реквизиты доверенности, совершенной в простой письменной
форме. В случаях, когда в соответствии с требованиями закона необходимо
предъявить доверенность, удостоверенную нотариально или в случаях, при
которых стороны сделки соглашением сторон решили облечь доверенность в
нотариальную форму, указывается Ф.И.О. нотариуса, округ)
от имени _________________________________________________________________,
(полностью Ф.И.О., последнее указывается при наличии)
прошу предоставить мне информацию об объекте культурного наследия
регионального или местного (муниципального) значения, находящегося на
территории Калининградской области и включенного в единый государственный
реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры)
народов Российской Федерации, расположенного по адресу:
__________________________________________________________________________:
- об историческом наименовании объекта культурного наследия
регионального или местного (муниципального) значения,
- его местоположении,
- основании для включения в единый государственный реестр объектов
культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской
Федерации.
___________________________________________________________________________
(суть запроса с учетом формулировки, соответствующей положениям нормативных
правовых актов, которым предусмотрена государственная услуга)
Сведения, указанные в запросе, достоверны. Документы (копии документов),
приложенные к запросу, соответствуют требованиям, установленным
законодательством РФ. На момент предоставления запроса эти документы
действительны и содержат достоверные сведения.
Расписку о принятии запроса получил(а).
"___" _________ 20__ г.
Ответ прошу (нужное подчеркнуть):
- направить почтовым отправлением по адресу
___________________________________________________________________________
(указать адрес)
- выдать при личном обращении
- направить по адресу электронной почты _______________________________
(указать адрес)
Я, получатель государственной услуги принимаю на себя весь и любой риск использования электронной почты при возможности любых злоумышленных действий третьих лиц, в том числе мошенничества, неуполномоченного доступа к сведениям, содержащимся в информации, разглашения информации, а также утрату такой информации до ее получения, вызванную сбоями в работе электронной почты, оборудования, используемого для передачи электронных сообщений и/или каналов электронной передачи данных, не зависящих от Службы. Соглашаюсь, что должным доказательством факта и даты при предоставлении информации посредством электронной почты является электронная копия отправленного сообщения и/или электронные записи в журналах действий программного обеспечения. Соглашаюсь, что на предоставленный Службе в рамках предоставления государственной услуги адрес электронной почты по усмотрению Службы может быть направлена дополнительная информация.
_______________________________________________________
(подпись заявителя) (фамилия, инициалы)
Вход. № ______, дата __________
Приложение № 3
к Административному регламенту
БЛОК-СХЕМА
последовательности действий при предоставлении
государственной услуги по предоставлению информации
об объектах культурного наследия регионального или местного
(муниципального) значения, находящихся на территории
Калининградской области и включенных в единый
государственный реестр объектов культурного наследия
(памятников истории и культуры) народов Российской Федерации
/ Начало предоставления государственной услуги \
по предоставлению информации об объектах культурного
наследия регионального или местного (муниципального)
значения, находящихся на территории Калининградской
области и включенных в единый государственный реестр
объектов культурного наследия (памятников истории
\ и культуры) народов Российской Федерации /
\ /
Прием и регистрация запроса ответственным исполнителем
\ /
Подготовка проекта справки ответственным исполнителем
\ /
Визирование проекта справки ответственным исполнителем
\ /
Подписание справки руководителем (директором) Службы
\ /
Регистрация справки
\ /
Выдача (направление) справки заявителю, подшивка в дело
\ /
/ \
Предоставление услуги завершено
\ /
Приложение № 4
к Административному регламенту
ПОРЯДОК
прохождения документов при предоставлении государственной
услуги по предоставлению информации об объектах культурного
наследия регионального или местного (муниципального)
значения, находящихся на территории Калининградской области
и включенных в единый государственный реестр объектов
культурного наследия (памятников истории и культуры)
народов Российской Федерации (технологическая карта)
№ п/п
Процедура
Участники
Длительность
День с момента начала исполнения Регламента
1
2
3
4
5
1.
Прием и регистрация запроса
Специалист Службы, ответственный за прием, предоставление государственной услуги и выдачу документов
30 минут
1-й день
2.
Подготовка проекта справки ответственным исполнителем
Специалист Службы, ответственный за прием, предоставление государственной услуги и выдачу документов
12 рабочих дней
1-й день
3.
Визирование проекта справки ответственным исполнителем и передача проекта справки на подписание
Специалист Службы, ответственный за прием, предоставление государственной услуги и выдачу документов
10 минут
12-й день
4.
Подписание справки руководителем (директором) Службы
Руководитель (директор) Службы
8 часов
13-й день
5.
Регистрация справки
Специалист Службы, ответственный за прием, предоставление государственной услуги и выдачу документов
10 минут
14-й день
6.
Выдача (направление) справки заявителю, подшивка в дело
Специалист Службы, ответственный за прием, предоставление государственной услуги и выдачу документов
15 минут
7-й день
Всего: не более 15 рабочих дней.
Приложение № 5
к Административному регламенту
Служба государственной охраны объектов культурного наследия
Калининградской области
РАСПИСКА
В ПРИЕМЕ ОТ ЗАЯВИТЕЛЯ ЗАПРОСА
О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Вход. № ______, дата _________
Предоставление информации об объектах культурного наследия
регионального или местного (муниципального) значения,
находящихся на территории Калининградской области
и включенных в единый государственный реестр объектов
культурного наследия (памятников истории и культуры)
народов Российской Федерации
Адрес заявителя:
___________________________________________________________________________
Ф.И.О. предоставившего документы
___________________________________________________________________________
(указывается Ф.И.О. полностью (последнее при наличии) в случае
предоставления муниципальной услуги юридическому лицу помимо Ф.И.О.
представителя, указывается полное наименование юридического лица)
№ Наименование Количество Количество Отметка Отметка
п/п и реквизиты экземпляров листов о выдаче о
документов докум. наличии
заявителю
Подлин- копий Подлин- В Подлин- В
ных ных копиях ных копиях
1. Запрос о
предоставлении
государственной
услуги
- документы, которые заявитель должен представить самостоятельно
* - документы, которые заявитель вправе представить по собственной
инициативе
_________________________ ______________________________________
(должность сотрудника, (подпись, Ф.И.О.)
принявшего документы)
______________________________________
дата выдачи расписки (указывается
сотрудником, принявшим документы)
______________________________________
дата получения результата (указывается
сотрудником, принявшим документы)
______________________________________
(фамилия, инициалы, подпись заявителя)
В случае неполучения документов в указанный срок, они будут направлены
почтовым отправлением
_____________________________ ______________________________________
(должность сотрудника, (подпись, фамилия, инициалы.)
выдавшего документы)
_____________________________ ______________________________________
(дата выдачи (получения) (фамилия, инициалы, подпись лица,
документов) получившего документы)
Приложение № 6
к Административному регламенту
Служба государственной охраны объектов культурного наследия
Калининградской области
УВЕДОМЛЕНИЕ
ОБ ОТКАЗЕ В ПРИЕМЕ ОТ ЗАЯВИТЕЛЯ ЗАПРОСА
О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБЪЕКТАХ КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ РЕГИОНАЛЬНОГО
ИЛИ МЕСТНОГО (МУНИЦИПАЛЬНОГО) ЗНАЧЕНИЯ, НАХОДЯЩИХСЯ
НА ТЕРРИТОРИИ КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ И ВКЛЮЧЕННЫХ
В ЕДИНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ РЕЕСТР ОБЪЕКТОВ КУЛЬТУРНОГО
НАСЛЕДИЯ (ПАМЯТНИКОВ ИСТОРИИ И КУЛЬТУРЫ) НАРОДОВ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ".
Исх. № _______ от "___" ______ 20___ г.,
Дана заявителю
___________________________________________________________________________
(указывается Ф.И.О. (последнее при наличии) заявителя
__________________________________________________________________________,
либо представителя заявителя, либо наименование юридического лица,
Ф.И.О. представителя юридического лица)
о том, что Вами на приеме _____________________________________ предъявлены
(указать дату и время приема)
документы, необходимые для предоставления государственной услуги по
предоставлению информации об объектах культурного наследия регионального
или местного (муниципального) значения, находящихся на территории
Калининградской области и включенных в единый государственный реестр
объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов
Российской Федерации:
№ Наименование Количество Количество Отметка Отметка
п/п и реквизиты экземпляров листов о выдаче о
документов докум. наличии
заявителю
Подлин- копий Подлин- В Подлин- В
ных ных копиях ных копиях
1. Запрос о
предоставлении
государственной
услуги
- документы, которые заявитель должен представить самостоятельно
* - документы, которые заявитель вправе представить по собственной
инициативе
По результатам рассмотрения представленных документов мною,
__________________________________________________________________________,
(должность, фамилия, инициалы специалиста)
на основании _______________________п. 2.8.________________________________
(указывается пункт и реквизиты Административного регламента)
Вам отказано в приеме запроса о предоставлении государственной услуги
в связи с _________________________________________________________________
(указать причину отказа)
________________ ________________ /_______________/
(должность) (подпись, фамилия, инициалы)
------------------------------------------------------------------
По датам
Информация
Ключевые слова